客服副业需求员工满意度调查问卷

尊敬的员工您好，为了解您对当前开展客服副业相关安排的满意度及需求情况，我们开展本次调查，您的反馈将帮助我们优化相关机制，请您根据真实情况填写，所有信息严格保密。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18-22岁

23-29岁

30-39岁

40岁及以上

Q3:您目前的主业岗位类型

行政后勤类

销售业务类

技术研发类

运营支持类

其他

Q4:您在本公司的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您是否正在参与公司内部的客服副业

是，长期参与

是，偶尔参与

曾经参与过，现在已经不做了

从未参与过

Q6:如果您还未参与，您是否有参与客服副业的意愿

非常愿意，近期就会参与

有意愿，但暂时还不准备参与

不确定，看情况

没有意愿，不会参与

Q7:您对当前客服副业的任务分配合理性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前客服副业的佣金结算及时性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前客服副业的佣金标准合理性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对客服副业提供的培训与支持的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对客服副业的工作时间灵活性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对客服副业的工作难度匹配度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对客服副业对接流程便捷性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您参与/愿意参与客服副业最主要的原因

增加额外收入

丰富工作内容，提升个人能力

公司鼓励参与，完成相关要求

主业工作量不饱和，空余时间多

其他

Q15:您认为开展客服副业对您造成了哪些影响

增加了收入，没有其他负面影响

提升了沟通能力，获得了新经验

占用了主业的工作精力，影响主业效率

占用了私人休息时间，增加了疲劳感

没有明显影响

其他

Q16:您认为每周可以接受的客服副业工作时长是多少

不超过5小时

6-10小时

11-15小时

16-20小时

20小时以上

Q17:您更偏好哪种客服副业的任务发放形式

固定长期分配固定量任务

临时发布任务，自愿抢单

定期根据空闲时间认领任务

其他形式

Q18:您认为当前客服副业存在哪些问题

佣金偏低

结算不及时

任务分配不均

工作时间不灵活

缺乏足够的培训支持

对接流程繁琐

工作难度超出能力范围

暂时没有发现问题

其他

Q19:您是否希望公司推出更多不同类型的副业岗位

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q20:您对公司开展客服副业项目的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q21:您是否会向其他同事推荐参与公司的客服副业项目

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q22:您对公司客服副业项目还有哪些其他需求或建议

填空1

客服副业需求员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业内部客服副业项目满意度与需求调研的标准化解决方案。帮助您了解员工参与意愿、评估副业机制满意度、收集优化建议，适合企业人力资源和运营部门用于优化副业项目，提升员工参与度和项目效益。

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