客服汽车购买意愿与消费行为调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解大众的汽车购买意愿与消费行为，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的职业是

企业普通职员

企业管理层

公务员/事业单位人员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您目前的家庭月均总收入是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您目前所在的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q6:您目前是否已经拥有私人汽车

暂未拥有，正计划购买

暂未拥有，暂时没有购买计划

已经拥有1辆

已经拥有2辆

已经拥有3辆及以上

Q7:如果您计划购车，预计多久内会完成购买

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

暂不确定

Q8:您购车的主要用途是

日常上下班通勤

家庭出行代步

商务接待使用

自驾游/户外出行

其他

Q9:您在购车时，优先考虑哪些因素（可多选）

车辆价格

油耗/能耗表现

品牌口碑

空间大小

安全配置

外观设计

智能配置

售后服务

保值率

Q10:您能接受的汽车总预算范围是

10万元及以下

10万-15万元

15万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q11:您更偏好哪种类型的能源车型

燃油车

纯电动车

插电混合动力车

混合动力车（非插电）

增程式电动车

无所谓，看具体车型

Q12:您更偏好哪种车身类型

轿车

SUV

MPV

掀背车

跑车

其他

Q13:您倾向于购买新车还是二手车

只考虑新车

优先考虑新车，也可以接受二手车

优先考虑二手车，性价比更高

只考虑二手车

Q14:您通常会通过哪些渠道了解汽车相关信息（可多选）

汽车类门户网站/APP

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微博/知乎等）

线下4S店体验

亲友推荐

汽车类电视节目/杂志

线下车展

Q15:您会更倾向于在哪里购买汽车

品牌授权4S店

综合汽车交易市场

线上平台（汽车电商/直播购车等）

二手交易平台

Q16:您对当前国内汽车市场的价格接受度打分（1分非常不接受，5分完全接受）

分数

标签

Q17:您认为当前影响您购车最主要的因素是什么

购车预算不足

油价/充电成本太高

停车难/停车成本高

公共交通已经满足需求，不需要购车

看好新能源汽车，但担心电池续航/充电问题

等待更多车型降价，暂不出手

对现有车型都不满意

Q18:您购车后会更在意哪些后续成本（可多选）

油费/电费

保险费用

保养维修费用

停车费

过路费

车辆贬值损耗

Q19:如果您已经拥有汽车，您是否有在1-3年内更换新车的计划

已经确定会更换

可能会更换，正在观望

暂时没有更换计划

完全没有更换计划

Q20:如果更换新车，您换车的主要原因是

现有车辆空间不够用

现有车辆故障多，维修成本高

想换新能源车型

想升级更高档次的车型

现有车辆开到了年限，需要更换

其他

Q21:您对购车还有哪些其他需求或想法，可以在这里说明

填空1

客服汽车购买意愿与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车购买意愿与消费行为的标准化调研解决方案。帮助您了解购车偏好、分析消费决策、评估市场趋势，适合汽车厂商、经销商和市场研究机构进行精准的用户需求洞察与市场定位。

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