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客服群体子女教育投入意愿竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解客服群体对子女教育的投入意愿以及相关竞品选择情况，调研结果仅用于行业分析研究，所有信息严格保密，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q3:您的婚姻状态

未婚
已婚未育
已婚已育1个子女
已婚已育2个及以上子女
其他

Q4:您当前子女的数量

暂无子女
1个
2个
3个及以上

Q5:若您已有子女，子女现阶段处于哪个教育阶段（若无子女请选暂无）

暂无子女
学前教育（幼儿园）
小学
初中
高中
大学及以上

Q6:您的月均收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元及以上

Q7:您家庭的月均总收入范围

5000元及以下
5001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元及以上

Q8:您从事客服工作的年限

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上

Q9:您认为子女教育中最需要投入的方向有哪些

学科知识补习
兴趣特长培养（艺术、体育等）
综合素质提升（研学、营地活动等）
心理素质培养
出国升学规划
健康体质管理
其他

Q10:您每月愿意为子女教育投入的金额占家庭月收入的比例约为

10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-40%
41%及以上

Q11:您每年愿意为子女教育投入的总金额大概是

1万元及以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上

Q12:您目前已经给子女报了几个校外教育类产品

0个
1个
2-3个
4-5个
6个及以上

Q13:您目前选择的子女教育产品包含哪些类型

学科辅导类（语文、数学、英语等）
素质类（美术、音乐、舞蹈、体育等）
思维能力类（编程、逻辑训练等）
语言类（外语培训）
研学游学类
升学规划类
托管辅导类
其他

Q14:您目前给子女选择教育产品时，接触过的主流品牌有哪些

新东方
学而思
掌门一对一
猿辅导
作业帮
字节跳动大力教育
本地中小型培训机构
私立高端教育机构
线上个人工作室
其他

Q15:您选择教育产品时，最优先考虑的因素是

品牌知名度
师资力量
课程价格
上课便利性（距离/时间）
教学效果
班级规模
服务体验
其他

Q16:您对当前正在使用的头部品牌教育产品的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:相较于头部知名品牌，您是否更愿意选择性价比更高的中小型本地教育机构

非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意

Q18:相较于线下教育产品，您更偏好哪一种形式

纯线下
纯线上
线上线下结合
都可以

Q19:您是否愿意为高端定制化的子女教育方案支付更高的费用

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q20:未来1-2年，您是否计划增加子女教育的投入金额

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q21:未来您是否考虑更换子女当前使用的教育产品品牌

肯定不会
暂时没有想法
不确定，要看体验
可能会更换
肯定会更换

Q22:您了解教育产品品牌信息的主要渠道是

社交平台推荐（微信、抖音、小红书等）
身边亲友推荐
机构线下推广
学校老师推荐
搜索平台广告
育儿类APP/社群
其他

Q23:您认为当前主流教育品牌的产品最需要改进的地方是什么

填空1
客服群体子女教育投入意愿竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供客服群体子女教育投入意愿与竞品选择的调研解决方案。帮助您分析教育投入方向、评估品牌偏好、洞察消费决策因素，适合教育机构、市场研究团队和人力资源部门进行精准的用户画像与市场策略分析。
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