客服子女教育投入意愿与口碑调研

您好！本次调研旨在了解客服群体对子女教育的投入意愿以及相关服务口碑情况，您的反馈对我们非常重要，调研所有信息将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q3:您的婚姻状况

未婚

已婚未育

已婚已育

其他

Q4:您目前子女的数量

暂无子女

1个

2个

3个及以上

Q5:您子女当前的教育阶段

暂无子女

学龄前

小学阶段

初中阶段

高中阶段

大学及以上阶段

多个子女处于不同阶段

Q6:您的个人月均收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q7:您家庭的月均总收入水平

5000元及以下

5001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

Q8:您认为子女教育支出在家庭总支出中的占比大概是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-40%

41%-50%

50%以上

Q9:您目前已经在子女教育方面的投入包含哪些类型

学区房/租房购买/租赁

幼儿园/学校学费

课外学科辅导

兴趣素质类培训（艺术、体育等）

线上学习课程/会员

学习教辅资料、文具设备

研学/夏令营/游学活动

心理健康辅导

暂时还没有任何投入

Q10:您未来是否愿意为子女优质教育资源增加投入比例

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q11:如果经济条件允许，您更愿意优先增加哪方面的教育投入

更好的学校择校费用

课外学科辅导提升

兴趣素质类培训

海外留学/国际教育

研学实践活动

学习硬件设备升级

Q12:您能接受的子女从学龄前到高中阶段的总教育投入大概是

50万元及以下

51万-100万元

101万-200万元

201万-300万元

300万元以上

Q13:您是否会为了给子女更好的教育资源而降低自己的生活水平

完全不会

大概率不会

不确定

大概率会

一定会

Q14:您更倾向于通过哪个渠道了解子女教育相关信息

亲友同事推荐

网络社交媒体

教育机构宣传

学校老师分享

专业教育平台

Q15:您对当前子女教育资源的价格满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否向身边亲友推荐过您体验过的子女教育相关产品或服务

已经多次推荐

推荐过1-2次

从未推荐过

不推荐，还会提醒大家避坑

Q17:您向他人推荐您接触过的公立学校教育品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您向他人推荐您体验过的校外培训机构品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您身边同行客服群体对子女教育投入的整体态度是

非常积极愿意投入

比较愿意投入，量力而行

态度中立，不会额外增加投入

不太愿意过多投入

不愿意在子女教育上多花钱

Q20:您觉得当前子女教育投入中最让您不满意的地方是

教育资源价格太高

优质资源分配不均

培训机构收费不透明

培训效果达不到预期

教育服务售后无保障

没有不满意的地方

Q21:如果有针对客服群体的子女教育优惠服务，您是否愿意参与

完全不愿意

不太愿意

不确定，看具体优惠内容

比较愿意

非常愿意

Q22:您对子女教育投入还有哪些看法或诉求

填空1

客服子女教育投入意愿与口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对客服群体子女教育投入意愿与服务口碑的标准化调研解决方案。帮助您分析教育支出偏好、评估服务满意度、洞察推荐动机，适合教育机构、市场研究公司和人力资源部门进行精准的客户需求洞察。

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