财务品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于财务品牌的认知与忠诚度调研，感谢您抽出几分钟时间参与本次调查，您的回答对我们非常重要，本次调研信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您是否有日常使用的财务品牌（包含银行、支付平台、理财平台、会计品牌等）

是

否

Q5:您能说出多少个您知道的财务品牌

1-2个

3-5个

6-10个

10个以上

Q6:请写出您第一时间想到的3个财务品牌名称

填空1

Q7:您一般通过哪些渠道了解到新的财务品牌

社交媒体广告

亲友推荐

线下门店/推广活动

搜索引擎推荐

财经媒体报道

金融机构合作推广

其他

Q8:提到「安全靠谱」的财务品牌，您第一个想到的是

某国有银行

某股份制商业银行

某第三方支付品牌

某互联网理财品牌

某专业会计/财税品牌

其他

Q9:提到「便捷高效」的财务品牌，您第一个想到的是

某国有银行

某股份制商业银行

某第三方支付品牌

某互联网理财品牌

某专业会计/财税品牌

其他

Q10:提到「亲民惠民」的财务品牌，您第一个想到的是

某国有银行

某股份制商业银行

某第三方支付品牌

某互联网理财品牌

某专业会计/财税品牌

其他

Q11:您对目前常用的核心财务品牌的知名度打多少分（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您对目前常用的核心财务品牌的品牌信任度打多少分（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您是否能准确认出您常用财务品牌的品牌logo

完全可以，一眼就能认出

大概可以，需要反应几秒钟

不太确定，容易和其他品牌混淆

完全认不出来

Q14:您选择长期使用某个财务品牌主要看重哪些因素

资金安全性高

服务手续费低/无手续费

功能全面满足需求

操作便捷流畅

品牌知名度高

客服服务响应及时

身边很多人都在用

权益活动丰富

其他

Q15:近一年内，您是否更换过您的核心使用财务品牌

是，更换过

否，一直使用同一个

更换过多个品牌

Q16:如果有新的财务品牌推出满足您需求的优惠活动，您会不会尝试更换

一定会尝试，哪里优惠用哪里

可能会尝试，先看看口碑

不太会尝试，习惯用原来的品牌

一定不会更换，只信任现有品牌

Q17:您是否会主动向亲友推荐您正在使用的财务品牌

经常会主动推荐

偶尔会，对方问起才说

几乎不会推荐

完全不会推荐

Q18:您向他人推荐您目前核心使用的财务品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对目前使用的核心财务品牌的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:未来1年内，您是否打算继续使用当前核心财务品牌的产品/服务

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，可能更换

大概率不会继续使用

肯定会更换

Q21:哪些情况会让您放弃使用现有财务品牌

出现资金安全问题

服务费大幅上涨

服务体验越来越差

竞争对手有更大的优惠

功能无法满足新需求

出现负面新闻/口碑崩塌

其他

Q22:您是否关注财务品牌发布的品牌动态、新品信息和活动

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q23:您认为目前国内财务品牌，最需要改进的地方是什么

填空1

财务品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供财务领域品牌认知与用户忠诚度的标准化调研工具。帮助您收集用户画像、评估品牌印象、分析忠诚度驱动因素，适合金融机构、市场研究团队和品牌管理者进行精准的品牌健康度诊断与策略优化。

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