财务品牌忠诚度活动效果评估问卷

您好！为了解本次财务品牌忠诚度活动的开展效果，更好地优化后续服务与活动，我们开展了此次调研。您的回答仅用于统计分析，我们将严格保密您的信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的职业是

企业在职员工

公务员/事业单位人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q4:您持有该财务品牌产品/服务的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您是通过哪个渠道了解到本次财务品牌忠诚度活动的

品牌官方公众号/APP

银行/机构网点宣传

客户经理通知

社交媒体推广

朋友推荐

其他渠道

Q6:您是否参与了本次财务品牌忠诚度活动

是，全程参与

是，只参与了部分项目

听说过但没有参与

完全没听说过这个活动

Q7:请您对本次忠诚度活动的报名参与便捷度打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q8:请您对本次忠诚度活动的活动规则清晰度打分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:请您对本次忠诚度活动推出的权益吸引力打分（1分完全没吸引力，5分吸引力很强）

分数

标签

Q10:请您对本次忠诚度活动的权益领取流程便捷度打分（1分非常复杂，5分非常简单）

分数

标签

Q11:您参与本次活动后，成功享受过哪些类型的权益

积分兑换礼品/抵扣金

投资理财手续费减免

专属理财/信贷产品权益

会员等级提升

生活服务类权益（影音会员、出行优惠等）

生日专属福利

其他权益

没有成功享受过任何权益

Q12:您认为本次活动权益的实际价值和宣传内容是否相符

完全符合，实际价值超过宣传

基本符合，和宣传差别不大

不太符合，实际价值低于宣传

完全不符合，和宣传差距很大

Q13:对比同行业其他品牌的忠诚度活动，您认为本次活动的整体水平如何

远优于同行

略优于同行

和同行差不多

略差于同行

远差于同行

Q14:参与本次活动后，您对该财务品牌的好感度有什么变化

好感度大幅提升

好感度小幅提升

没有变化

好感度小幅下降

好感度大幅下降

Q15:参与本次活动后，您是否会优先选择该品牌办理新的财务相关业务

肯定会优先选择

大概率会优先选择

不确定，看产品情况再决定

大概率不会优先选择

肯定不会优先选择

Q16:您是否会向身边有财务需求的朋友推荐该品牌

肯定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q17:您给本次财务品牌忠诚度活动的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q18:您认为本次忠诚度活动最吸引您的地方是

权益实用价值高

活动门槛低容易参与

活动形式新颖有趣

领奖速度快无套路

贴合我的财务需求

其他

Q19:您认为本次忠诚度活动最需要改进的地方是

活动规则太复杂

权益领取流程繁琐

权益吸引力不足

活动宣传不到位

活动有效期太短

名额太少不容易抢到权益

其他

Q20:如果该品牌后续推出同类型忠诚度活动，您是否还会参与

肯定会参与

大概率会参与

不确定，看活动内容再决定

大概率不会参与

肯定不会参与

Q21:您对本次财务品牌忠诚度活动还有哪些其他的感受或建议？

填空1

财务品牌忠诚度活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估财务品牌忠诚度活动的实施效果。帮助您量化用户满意度、洞察参与行为、分析品牌影响力，适合金融机构、市场研究团队和品牌管理部门优化客户忠诚度计划。

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