财务需求痛点竞品调研问卷

您好！我们正在进行财务服务需求与竞品使用情况调研，希望了解您在财务相关需求上的真实痛点与体验，本次调研仅用于产品优化研究，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业创始人/老板

企业财务负责人

企业普通财务员工

个体工商户/自由职业者

其他个人用户

Q2:您所在企业的规模（如为个人/个体可直接选对应项）

个人/个体工商户

微型企业（10人以内）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q3:您日常最核心的财务相关需求是哪类

记账/账务管理

税务申报/筹划

薪资/社保管理

发票开具/管理

投融资/贷款对接

财务分析/报表输出

其他

Q4:您目前正在使用哪些财务相关产品/服务

金蝶系列产品

用友系列产品

账无忧

税友

柠檬云

随手记

挖财

银行对公金融服务

第三方支付平台财务服务

本地代账公司人工服务

自主人工记账，未使用工具

其他

Q5:您使用当前主流财务产品/服务的时长是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q6:您对当前正在使用的财务产品/服务的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您是否产生过更换当前财务产品/服务的想法

从来没有

偶尔有，但没实施

已经换过1次

已经换过2次及以上

Q8:您认为当前使用的财务产品/服务最让人不舒服的问题是

操作流程太复杂，学习成本高

价格太贵，性价比低

功能不全，满足不了个性化需求

经常出bug，系统不稳定

客服响应慢，问题得不到解决

数据安全没有保障

导出报表/凭证不方便

移动端功能体验差

其他

Q9:您在记账环节遇到的最大痛点是什么

记账步骤繁琐，耗时久

自动导入不准确，需要手动调整

分类不合理，没办法匹配我的业务

多人协同记账权限混乱

没有遇到明显痛点

Q10:您在税务申报环节遇到的最大痛点是什么

政策更新不及时，报错风险高

申报流程复杂，容易出错

没办法一键申报，需要多平台跳转

税务筹划指导缺失，多花钱

没有遇到明显痛点

Q11:您在发票管理环节遇到的最大痛点是什么

发票查验/录入耗时

错票/废票处理麻烦

电子发票归档不规范

批量开票功能不好用

没有遇到明显痛点

Q12:您在财务报表生成环节遇到的最大痛点是什么

不能自定义生成需要的报表

报表数据不准，和实际对不上

导出格式有限制，不方便二次加工

看不懂报表，没有解读分析

没有遇到明显痛点

Q13:您觉得当前财务产品/服务的定价模式合理吗

非常合理

基本合理

不太合理，溢价太高

完全不合理，捆绑收费多

不确定

Q14:您每年在财务相关产品/服务上的投入大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-10000元

10000-50000元

50000元以上

Q15:选择财务产品/服务时，您最看重哪些因素

价格便宜

功能齐全

操作简单易上手

品牌靠谱

售后响应及时

数据安全有保障

支持多端同步使用

支持自定义功能

Q16:您是否遇到过当前产品突然涨价的情况

经常遇到，很反感

遇到过一次，勉强接受

从来没遇到过

不关注，没注意

Q17:如果更换新的财务产品/服务，您最大的顾虑是什么

历史数据迁移麻烦，容易丢失

重新学习成本太高

新产品不稳定，怕出问题

新服务价格更高

没有什么顾虑

Q18:您向他人推荐当前正在使用的财务产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您是通过什么渠道了解到新的财务产品/服务的

网络广告推送

同行/朋友推荐

线下财税展会推广

财税机构推荐

社交媒体内容种草

搜索引擎搜索

Q20:您还有哪些未被现有财务产品/服务满足的财务需求

填空1

财务需求痛点竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供财务服务需求与竞品使用情况的深度调研解决方案。帮助您识别用户核心痛点、评估产品满意度、分析市场机会，适合企业、财务软件开发商及财税服务机构优化产品策略。

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