财务满意度评价与广告效果调查问卷

您好！我们正在开展财务服务满意度及相关广告效果调研，希望能占用您几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否使用过我们提供的财务相关服务

是

否

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业在职员工

个体经营者/创业者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您平均每月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您目前使用过哪些类型的财务服务

个人理财服务

企业财税服务

贷款融资服务

保险服务

支付结算服务

从未使用过任何商业财务服务

Q6:您对我们整体财务服务的满意度评分是多少？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您对我们财务服务的收费合理性打多少分？（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您对我们财务服务人员的专业能力打多少分？（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:您对我们财务服务的响应效率打多少分？（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:您对我们财务服务的办理流程便捷性打多少分？（1-5分，1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您是通过哪个渠道第一次了解到我们的广告

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（微信、微博、小红书等）

搜索引擎广告

线下广告牌/社区推广

电视/广播广告

朋友推荐

其他

Q12:您大概看过几次我们的广告

1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q13:您觉得我们的广告最吸引您的点是

服务优势清晰

优惠力度大

内容创意有趣

符合我的需求

代言人/内容博主吸引我

没有特别吸引的点

Q14:看完我们的广告后，您对我们品牌的印象是否有提升

提升非常明显

有一定提升

基本没有变化

反而变差了

Q15:我们的广告内容是否清晰传达了财务服务的核心优势

非常清晰，完全了解

比较清晰，大致了解

不太清晰，有点模糊

完全不清晰，看不懂

Q16:看完广告后，您是否产生了进一步了解我们财务服务的想法

已经主动去了解了

有想法，准备后续了解

没有想法，不感兴趣

之前已经使用过了

Q17:对比其他同类品牌的广告，您觉得我们的广告整体表现力如何

比大部分同类广告好

和同类广告差不多

比大部分同类广告差

没看过其他同类广告

Q18:您对我们广告内容的可信度打多少分？（1-5分，1分完全不可信，5分非常可信）

分数

标签

Q19:我们的广告是否影响了你选择财务服务的决策

影响很大，是我选择的主要依据

有一定影响，作为参考之一

基本没有影响，我更看重实际体验和口碑

完全没有影响

Q20:您认为我们的广告在哪些方面还需要改进

内容更清晰易懂

增加优惠福利信息

提升创意趣味性

减少过度营销感

突出核心服务优势

暂时没有需要改进的地方

Q21:您是否会向身边有需求的朋友推荐我们的财务服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

肯定不会推荐

Q22:您对我们的财务服务还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q23:您对我们的广告传播还有哪些想法或建议？

填空1

财务满意度评价与广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供财务服务满意度与广告投放效果的综合评估解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务短板、评估广告成效，适合财务服务提供商和市场营销团队优化服务策略与营销方案。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

财务满意度评价与广告效果调查问卷

相关推荐