财务满意度评价问卷调查

您好！为了解您对当前财务相关服务、制度的满意程度，我们开展本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，问卷将占用您几分钟时间，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业在职员工

企业管理者/股东

个体经营者

自由职业者

其他

Q2:您接触当前财务相关服务/制度的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前财务报销流程的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为财务报销流程的复杂程度如何

非常繁琐，耗时很长

比较繁琐，需要多次操作

难度适中，能顺利完成

比较简单，操作便捷

非常简单，很快就能完成

Q5:您对财务报销的到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对当前工资/薪酬发放的准时性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对工资条/薪酬明细的清晰度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对当前财务部门的咨询响应速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对财务工作人员的服务态度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对财务工作人员的专业能力是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对当前企业财务制度的透明度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为当前财务审批流程的效率如何

非常低，等待时间极长

比较低，经常需要等待

一般，符合预期

比较高，流程顺畅

非常高，很快就能完成审批

Q13:您对当前企业提供的财务培训/政策解读服务是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对个人税务相关服务的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对财务信息的保密性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为当前财务系统/线上报销工具的稳定性如何

非常差，经常出错崩溃

比较差，偶尔出现问题

一般，基本能正常使用

比较好，很少出问题

非常好，运行稳定流畅

Q17:您对当前财务预算管理制度的合理性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为当前财务流程中最让您困扰的是哪些问题

流程繁琐环节多

审批速度慢

线上系统不好用

要求不清晰容易出错

工作人员响应不及时

报销到账慢

没有明确的问题反馈渠道

Q19:对比同行业其他单位/您过往经历的财务服务，您对当前的财务服务是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您向他人推荐当前财务相关服务/管理制度的可能性有多大？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您认为当前财务工作还有哪些可以优化改进的地方？

填空1

财务满意度评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供企业内部财务服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估报销流程、了解薪酬发放体验、收集员工改进建议，适合企业管理者、HR部门和财务团队提升内部财务管理水平与员工满意度。

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