财务改进建议口碑调研问卷

您好！我们正在开展财务工作改进相关的口碑调研，旨在了解您对现有财务工作的评价与改进建议，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业内部员工

企业合作伙伴

企业客户

其他相关人员

Q2:您接触现有财务工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您接触财务相关工作的频率是

几乎每天

每周3-5次

每月1-4次

半年1次以下

Q4:您对当前整体财务工作的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您向他人推荐我们现有财务服务/工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对财务流程的便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对财务工作的响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对财务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对财务信息的准确性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对财务数据公开透明度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为当前财务工作最需要改进的环节有哪些

报销审批流程

发票处理效率

对账结算速度

财务咨询响应

报表出具时效

数据安全保障

政策规则解读

Q12:您是否遇到过财务流程繁琐导致业务推进受阻的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q13:您认为当前财务审批的耗时是否符合您的预期

远快于预期

基本符合预期

略慢于预期

远慢于预期

Q14:您是否了解现行的财务相关规则与流程要求

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q15:您认为当前财务规则要求的清晰度如何

非常清晰，容易理解

比较清晰，大部分能懂

不太清晰，经常有疑问

非常模糊，完全摸不清

Q16:您更希望通过哪些渠道获取财务相关的咨询与帮助

线上企业微信群/钉钉群

线上财务咨询入口

线下财务办公室对接

线上直播培训

图文指引手册

Q17:您对数字化财务工具（比如线上报销系统、电子发票工具等）的使用体验如何

非常好用，节省大量时间

比较好用，能满足需求

不太好用，操作很繁琐

不好用，经常出问题

从未使用过

Q18:您认为当前数字化财务工具最需要完善的功能是

操作流程简化

系统稳定性提升

操作指引完善

移动端功能优化

数据查询便捷性提升

暂无需要完善的地方

Q19:相较于去年，您认为今年财务工作的整体体验是否有提升

有明显提升

略有提升

几乎没有变化

比之前更差了

没有接触过往，无法对比

Q20:您在对接财务工作的过程中，遇到的最突出的问题是什么？

填空1

Q21:针对当前财务工作，您有哪些具体的改进建议？

填空1

财务改进建议口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供财务工作改进调研的标准化方案。帮助您评估服务满意度、收集改进建议、分析流程痛点，适合企业财务部门和管理者用于优化财务工作。

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