财务改进建议服务质量调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对财务改进建议服务质量的体验与看法，您的反馈对我们优化服务至关重要，所有数据仅用于内部改进，请您放心填写。

Q1:您是否接触过我司提供的财务改进建议服务

是，多次接受服务

是，仅接受过1次服务

否，仅咨询未接受正式服务

否，从未接触过相关服务

Q2:您所在的主体类型是

小微企业

中型企业

大型企业

个体工商户

行政事业单位

其他非营利组织

个人

Q3:您在单位中的职位是

高层管理人员

财务部门负责人

普通财务人员

其他部门管理人员

其他普通员工

Q4:您接受财务改进建议服务的主要目的是

优化财务流程提升效率

降低企业运营成本

合规化改造规避财税风险

提升财务报表准确性

优化投融资财务方案

解决现有财务问题

其他

Q5:您对财务改进建议服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为服务团队响应您需求的速度如何

非常快，1个工作日内给出反馈

比较快，1-3个工作日给出反馈

一般，3-7个工作日给出反馈

比较慢，超过7个工作日才反馈

非常慢，多次催促才得到回复

Q7:您对服务沟通效率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为服务团队对您企业财务现状的了解程度如何

非常了解，准确掌握我们的痛点和问题

比较了解，基本掌握核心情况

一般，了解部分信息，存在偏差

不太了解，对我们的情况认知不准确

完全不了解，没有做针对性调研

Q9:您对最终提供的财务改进建议方案的针对性满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为提供的财务改进建议的可落地性如何

可操作性很强，落地障碍很少

大部分内容可以落地，少量内容需要调整

一半内容可以落地，另一半不适用

少部分内容可落地，大部分不符合实际

完全无法落地，脱离企业实际

Q11:您认为财务改进建议落地后对企业财务的改善效果如何

效果非常显著，达到甚至超出预期目标

有一定效果，基本达到预期

效果一般，只有微小改善

几乎没有效果，没有看到明显改变

反而带来了新的问题

Q12:您对财务改进建议服务性价比的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为服务收费的透明度如何

非常透明，所有收费项目清晰明确

比较透明，主要收费项目清晰

一般，部分收费没有提前说明

不太透明，存在额外收费的情况

完全不透明，收费混乱

Q14:服务团队是否提供了改进方案落地后的跟进支持

主动持续跟进，及时解决落地中的问题

有跟进支持，回应我们提出的问题

只有我们询问时才给出回复

承诺了跟进但实际没有提供

没有任何跟进支持

Q15:您对服务团队专业能力的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为服务团队的职业素养如何，是否存在泄露企业财务信息的情况

职业素养很高，严格保密没有泄露

整体不错，没有发生信息泄露

一般，没有泄露但保密流程不清晰

不太好，存在轻微信息泄露风险

不好，发生过财务信息泄露的情况

Q17:您认为目前财务改进建议服务最需要改进的方面是

提升方案针对性

增强方案可落地性

加快响应速度

提升沟通效率

降低服务收费

增加落地跟进支持

提升专业能力

优化信息保密机制

其他

Q18:如果后续您需要财务改进建议服务，是否会继续选择我们

肯定会再次选择

大概率会再次选择

不确定，看情况

大概率不会再次选择

肯定不会再次选择

Q19:您是否会向其他有需求的企业或个人推荐我们的财务改进建议服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太可能推荐

肯定不会推荐

Q20:您对我们的财务改进建议服务还有哪些具体的改进意见或新的需求

填空1

财务改进建议服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供财务改进建议服务质量的标准化评估方案。帮助您收集客户反馈、评估服务满意度、识别改进方向，适合财务咨询公司和服务机构优化服务流程与提升客户体验。

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