财务系统/工具使用意愿及员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解您对公司财务相关工具/流程的使用感受与满意情况，您的反馈将帮助我们优化财务服务体验，所有数据仅用于内部分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是

市场部

销售部

研发部

人力资源部

财务部

产品部

运营部

行政部

其他部门

Q2:您的职级是

基层员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q3:您在本公司的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您日常使用公司财务相关系统/工具的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q5:您日常使用财务相关功能主要涉及哪些方面

报销申请/打款

工资薪资查询

发票开具/管理

预算申报

借款申请

财务报表查询

商旅预订支付

固定资产管理

其他

Q6:请您对财务系统/工具的操作便捷性打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q7:请您对财务系统/工具的页面易用性打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q8:请您对财务系统/工具的响应流畅度打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q9:请您对财务流程的整体耗时打分（1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q10:您是否遇到过财务系统报错、流程卡滞的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q11:您遇到问题后通常通过哪些渠道解决

咨询公司财务同事

查看操作指引文档

联系IT运维

询问身边同事

自己摸索解决

没有遇到过问题

Q12:请您对问题解决的效率打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q13:相比线下流程，您是否更愿意使用线上财务工具处理相关业务

非常愿意，线上比线下方便很多

比较愿意，线上体验还不错

无所谓，都可以

不太愿意，线上问题更多

非常不愿意，还是线下更好用

Q14:您是否愿意主动向新入职同事推荐使用公司现有财务系统/工具

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:请您对目前公司的报销审批满意度打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q16:请您对薪资发放的及时性与准确性满意度打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q17:请您对财务部门反馈问题的态度满意度打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q18:您认为目前财务流程的规则是否清晰易懂

非常清晰，一看就懂

比较清晰，基本能看懂

一般，部分规则不清楚

比较模糊，很多规则弄不明白

非常混乱，完全看不懂

Q19:如果推出新版本的财务系统/工具，您的接受意愿是

非常愿意尝试，期待优化

比较愿意尝试，愿意配合更新

无所谓，保持现有也可以

不太愿意，担心新系统更难用

非常不愿意，不想改变现有习惯

Q20:您认为现有财务工具/流程最需要优化的地方是

简化操作步骤

优化系统稳定性

优化加载/响应速度

梳理清晰规则说明

缩短审批周期

增加功能满足需求

提升问题响应速度

其他

Q21:您向他人推荐使用公司现有财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对优化公司财务工具、流程还有什么其他建议

填空1

财务系统/工具使用意愿及员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业财务系统使用体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、评估系统易用性、识别优化痛点，适合公司管理层和财务部门精准评估并优化内部财务服务流程。

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