财务推荐意愿舆情监测调研问卷

Q1:您的年龄是？

Q2:您的职业是？

Q3:您最近一年内接触过哪类财务相关服务？

Q4:您目前对正在使用的财务服务是否满意？

Q5:您愿意向身边有需求的亲友推荐您正在使用的财务服务吗？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q6:您对当前使用财务服务的收费合理性打多少分？（1分最低，5分最高）

Q7:您对当前使用财务服务的专业度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q8:您对当前使用财务服务的服务响应速度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q9:当您需要选择一款财务相关服务时，您更看重哪些因素？

Q10:您是否通过网络了解过不同财务服务商的评价信息？

Q11:您是否在网络平台发布过对自己用过的财务服务的评价？

Q12:如果身边人问您哪里可以找到靠谱的财务服务，您更倾向于怎么做？

Q13:您有没有遇到过财务服务商宣传和实际服务不符的情况？

Q14:如果您对一款财务服务不满意，您会通过哪些渠道表达不满？

Q15:网络上其他用户的负面评价会影响您选择某款财务服务吗？

Q16:您认为目前市场上的财务服务整体口碑怎么样？

Q17:如果有服务商推出老用户推荐新用户得现金红包的活动，您会愿意参与推荐吗？

Q18:您向他人推荐国内主流的正规财务服务机构的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q19:您遇到过的财务服务行业最让您不满意的问题是什么？

Q20:您对财务服务行业改善口碑，提升用户推荐意愿有什么建议吗？