财务部门员工满意度与服务推荐意愿调查问卷

您好，本次调查旨在了解您对公司财务相关服务的满意度及推荐意愿，所有反馈均严格保密，仅用于内部服务优化，请您根据实际感受填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的岗位层级是

基层员工

中层管理者

高层管理者

Q2:您在本公司的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您部门类型是

财务部门内部员工

非财务部门员工

Q4:您向其他同事推荐公司财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对财务部门报销流程便捷性的满意度打分

分数

标签

Q6:您对财务报销到账及时性的满意度打分

分数

标签

Q7:您对工资发放准确性和及时性的满意度打分

分数

标签

Q8:您对财务人员服务态度的满意度打分

分数

标签

Q9:您对财务人员问题解答专业性的满意度打分

分数

标签

Q10:您对公司财务制度公开透明度的满意度打分

分数

标签

Q11:您对财务审批流程效率的满意度打分

分数

标签

Q12:您对公司预算分配合理性的满意度打分

分数

标签

Q13:您对财务数据提供及时性的满意度打分

分数

标签

Q14:您对财务数据准确性的满意度打分

分数

标签

Q15:您对公司财务系统（如报销系统、开票系统等）易用性的满意度打分

分数

标签

Q16:您对财务部门沟通响应速度的满意度打分

分数

标签

Q17:您认为财务部门目前哪些方面做得比较好

报销流程便捷

到账及时

服务态度好

专业能力强

响应速度快

制度透明清晰

系统好用

Q18:您认为财务部门目前最需要优化的方面是

报销流程繁琐

到账不及时

服务态度不佳

专业能力不足

响应速度慢

制度不清晰

系统不好用

审批效率低

Q19:您是否清楚公司的报销标准和规范

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q20:当您有财务相关问题时，是否能找到对接人解决

每次都可以快速找到

大部分时候可以找到

偶尔能找到

很难找到对接人

Q21:您认为当前财务审批流程的复杂度如何

过于复杂，严重影响效率

偏复杂，但可以接受

比较适中

过于简单，存在风险

Q22:您对公司目前薪酬福利财务发放相关安排是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q23:您在对接财务工作的过程中，遇到的最主要问题是什么？

填空1

Q24:您对提升公司财务部门服务质量有哪些具体的改进建议？

填空1

财务部门员工满意度与服务推荐意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业财务部门员工满意度与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、发现改进机会、提升工作效率，适合公司管理层和HR部门进行精准的内部流程优化。

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