财务信任度市场调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次财务信任度市场调研，您的回答将被严格保密，仅用于学术与市场分析研究，请根据您的真实情况填写，感谢您的配合！

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q4:您的个人月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q5:您是否有过金融产品购买或理财投资经历

从未有过

仅有1-2次经历

有3-10次经历

有10次以上长期投资经历

Q6:您对国内整体金融机构的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您对国内银行的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您对国内证券公司的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您对国内保险公司的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您对互联网理财平台的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您对私募基金/信托公司的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您选择金融机构时，最看重的因素是什么

机构品牌知名度

监管机构背书

历史口碑

产品收益率

服务质量

安全性保障

Q13:哪些因素会提升您对一家金融机构的信任（可多选）

国有/政府背景

长期稳定的运营历史

朋友/家人的推荐

权威媒体正面报道

透明公开的财务信息

完善的风险赔付机制

合规的信息披露

Q14:哪些因素会降低您对一家金融机构的信任（可多选）

曾爆发过金融诈骗丑闻

信息披露不透明

被监管部门处罚过

客服响应不及时

朋友负面反馈

收益率波动过大

强制推销产品

Q15:您是否相信金融机构会保护好您的个人财务信息

完全不相信

不太相信

一般

比较相信

完全相信

Q16:您认为当前金融机构对产品风险的披露是否充分

完全不充分，隐瞒了大量风险

不太充分，只提收益不提风险

一般，披露了部分核心风险

比较充分，大部分风险都有说明

非常充分，风险提示清晰明确

Q17:您是否相信金融机构推荐的产品符合您的风险承受能力

完全不相信，只会推荐高佣金产品

不太相信，经常推荐超出我承受能力的产品

一般，不确定推荐的是否合适

比较相信，大部分推荐匹配我的需求

完全相信，推荐都很贴合我的情况

Q18:如果出现财务纠纷，您认为金融机构会公平合理地解决问题吗

完全不会，只会推诿责任

大概率不会，解决效率很低

不确定，没遇到过

大概率会，会积极处理

完全会，一定会公平解决

Q19:您对监管部门维护金融市场信任的工作是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q20:您是否愿意将全部可投资资产交给同一家信任的金融机构打理

完全不愿意，不会把资产放在同一家

不太愿意，最多放30%以内

一般，可以放30%-50%

比较愿意，可以放50%-80%

完全愿意，全部资产都可以交给它

Q21:您向他人推荐您目前使用的主金融机构的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您认为国内金融机构应该从哪些方面提升用户信任度？

填空1

财务信任度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融机构用户信任度评估的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、量化信任评分、分析信任影响因素，适合金融企业和市场研究机构进行用户信任度分析与提升。

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