财务信任度品牌认知调查问卷

您好！本次调查旨在了解公众对不同财务领域品牌的认知与信任情况，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保护您的个人隐私，请您放心填写。

Q1:您是否主动关注过国内财务领域相关品牌的信息

每天都会关注

每周会关注几次

偶尔关注，几个月一次

几乎从不关注

Q2:您了解过以下哪些类型的财务品牌，请选择所有您知道的

商业银行品牌

消费金融品牌

第三方支付品牌

财富管理品牌

会计事务所品牌

信用评级品牌

保险财务品牌

区块链/数字人民币相关品牌

Q3:您主要通过什么渠道首次了解到一个财务品牌

线下银行网点/门店广告

社交平台推广

官方新闻报道

亲友推荐

工作场景接触

搜索引擎推广

短视频平台内容

Q4:您对国内主流财务品牌的整体信任程度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q5:您选择财务品牌服务时，首先会考虑以下哪个因素

品牌安全性/背书背景

服务收费高低

服务便捷程度

品牌口碑好坏

功能满足需求程度

Q6:您认为国有背景的财务品牌比民营背景的财务品牌信任度更高吗

肯定更高，国有更安全

整体更高，但也有部分民营品牌更可靠

不一定，和背景关系不大，要看具体品牌

民营品牌服务更好，信任度反而更高

Q7:哪些因素会提升您对一个财务品牌的信任度，请选择所有符合的

有国家/政府背景背书

品牌成立时间超过10年

获得权威金融机构评级

合规信息公开透明

从未出现过资金安全负面新闻

身边很多亲友都在使用

客服响应及时专业

Q8:哪些因素会直接降低您对一个财务品牌的信任度，请选择所有符合的

出现过用户资金被盗/信息泄露事件

存在乱收费、隐形收费问题

虚假宣传产品收益

被监管部门处罚通报

客服联系不上、解决问题效率低

广告过度投放，随处可见

Q9:您是否会因为一个财务品牌请了明星代言人就提升对它的信任

会，明星代言的品牌更可靠

稍微会提升一点信任

完全不会，代言和品牌可靠性无关

反而会降低信任，觉得成本都花在营销上了

Q10:您有没有遇到过财务品牌侵害您合法权益的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从来没有遇到过

听说过身边人遇到，自己没遇到

Q11:遇到权益受损后，您对该品牌的信任度会发生什么变化

直接完全不信任，再也不会使用

信任度大幅下降，会考虑更换品牌

信任度下降一点，品牌解决问题后恢复

不影响，本来就没太高信任

Q12:您是否能够清晰区分合规财务品牌和不合规的伪金融财务品牌

完全可以，能很容易分辨

大致可以分辨，偶尔会混淆

不太能分辨，容易被误导

完全分不清，只能看宣传

Q13:您会通过哪些方式验证一个财务品牌的正规性，请选择所有符合的

去监管部门官网查询资质

搜索品牌的负面评价信息

查看品牌官网的资质公示

咨询懂行的亲友

看广告宣传里有没有“正规”“安全”标注

不会特意验证

Q14:您是否认为知名度越高的财务品牌，信任度就一定越高

是的，知名度高说明实力强，更可信

大部分是的，少数高知名度品牌也不靠谱

不一定，知名度和信任度没有必然联系

不是，很多高知名度品牌反而问题更多

Q15:您向他人推荐您目前最信任的财务品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:您平均每年会更换几次您常用的财务品牌服务

从不更换，一直用同一个

1年更换1次

1年更换2-3次

更换比较频繁，一年超过3次

Q17:什么情况下您会更换正在使用的财务品牌

原品牌出现了安全负面新闻

原品牌服务收费上涨

新品牌有更优惠的活动

原品牌服务体验越来越差

朋友推荐了更靠谱的新品牌

监管要求更换

Q18:您所在的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士研究生

博士研究生

Q20:您的个人月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q21:您是否有金融/财务相关的学习或工作背景

有专业的学习和工作背景

有过一些基础的学习了解

完全没有相关背景

Q22:请您说一说，您认为一个值得信任的财务品牌最重要的特质是什么

填空1

财务信任度品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供公众对财务品牌认知与信任度的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌信任因素、分析用户决策偏好、洞察市场认知现状，适合金融机构与市场研究机构进行品牌战略分析。

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