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财务使用障碍与绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解大家在财务相关工具、流程使用中遇到的障碍，以及对现有财务绩效工作的满意度，您的反馈将帮助我们优化财务体系、提升工作效率。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的岗位类型是

基层业务岗
中层管理岗
高层管理岗
财务相关岗
行政后勤岗
技术研发岗

Q2:您接触财务相关工作流程/系统的频率是

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不接触

Q3:您认为当前财务报销流程的复杂程度如何

非常简单
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂

Q4:您在报销时遇到过的最大障碍是

审批流程冗长
报销规则不清晰
系统操作卡顿难用
票据要求严苛容易驳回
没有遇到明显障碍
其他

Q5:您对当前财务报销的整体满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您认为当前财务预算申报流程的复杂程度如何

非常简单
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂

Q7:您在预算申报过程中遇到过哪些障碍

预算申报规则说明不清晰
申报系统操作繁琐
预算调整流程不顺畅
审批反馈不及时
额度分配不透明
没有遇到障碍
其他

Q8:您对当前预算管理工作的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您是否使用过公司的线上财务系统

每天都用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q10:您认为线上财务系统存在哪些问题

界面不友好操作逻辑混乱
响应卡顿加载慢
功能不全无法满足需求
经常出错数据不同步
学习成本高难上手
没有明显问题
其他

Q11:您对现有线上财务系统的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:当您有财务相关问题时，能否及时得到财务部门的解答

always 能及时得到解答
大部分时候可以
偶尔可以
很少能及时得到解答
几乎得不到解答

Q13:您认为财务部门对接服务存在哪些问题

响应不及时
服务态度不好
专业能力不足无法解决问题
对接流程不清晰找不到负责人
没有明显问题
其他

Q14:您对财务部门对接服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为当前公司财务付款流程的效率如何

非常高效，到账及时
比较高效
一般
比较低效
非常低效，经常延迟

Q16:您在对公/对私付款流程中遇到过哪些障碍

付款申请流程繁琐
审批周期长
付款到账不及时
进度无法查询不透明
没有遇到障碍
其他

Q17:您对当前财务付款流程的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为现有财务票据管理要求是否清晰合理

非常清晰合理
比较清晰合理
一般
比较模糊不合理
非常模糊不合理

Q19:您在票据整理提交环节遇到过哪些障碍

要求频繁变化不固定
电子票据上传流程繁琐
票据格式要求太严苛容易被打回
票据保管要求太复杂
没有遇到障碍
其他

Q20:您对当前财务绩效核对工作的效率是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您认为财务出具的绩效相关数据准确性如何

非常准确，从未出错
大部分准确，偶尔出错
一般，出错频率可以接受
经常出错，需要反复核对
几乎每次都有错误

Q22:整体来看，您认为当前财务相关工作对您的个人/部门工作效率影响是

大幅提升工作效率
有一定提升
没有明显影响
一定程度降低了工作效率
严重降低工作效率

Q23:您向其他同事推荐现有财务流程与系统的可能性有多大？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您在使用财务流程/系统过程中，还有哪些遇到过但未提及的障碍

填空1

Q25:您对优化财务流程、解决使用障碍、提升绩效满意度有哪些具体建议

填空1
财务使用障碍与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业财务流程与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您识别使用障碍、评估系统效率、收集优化建议，适合企业财务部门、HR和管理层开展全面的财务体系诊断与改进。
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满意度 绩效评估 财务调查 报销
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