财务核心需求品牌认知调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解公众对于财务服务品牌的认知情况与核心财务需求，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保护您的隐私，请您放心填写。

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

企业白领

个体经营者/小微企业主

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q3:您的个人月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q4:您目前日常使用财务相关服务的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q5:您目前有哪些财务相关需求（可多选）

日常支付结算

个人储蓄理财

个人/小微企业贷款

保险配置

税务规划

财务记账管理

跨境支付结算

养老财务规划

暂无明确需求

Q6:您在选择财务服务时，最优先考虑的因素是

服务安全性

手续费/费率高低

品牌口碑

办理便捷性

客服服务质量

产品收益

Q7:您平时通过哪些渠道了解财务服务品牌（可多选）

线下网点宣传

社交媒体推广

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

电视/报纸传统媒体

短视频平台

金融行业论坛

Q8:您能说出3个以上国内主流财务服务品牌吗

完全可以

只能说出1-2个

一个都说不出来

Q9:以下财务服务品牌中，您听说过的有哪些（可多选）

支付宝

微信支付

中国工商银行

招商银行

蚂蚁财富

天天基金

陆金所

度小满金融

京东金融

平安金融

Q10:您对您目前使用的财务品牌的信任程度如何

非常不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q11:请对您常用财务品牌的服务便捷度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请对您常用财务品牌的收费合理性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否能清晰区分不同财务品牌的核心业务差异

非常清楚，差异明显

大概了解一点差异

完全分不清差异

Q14:您是否会因为一个财务品牌的知名度更高而优先选择它

肯定会，知名度高更放心

可能会，会优先考虑

不一定，主要看服务和费率

肯定不会，只选适合自己的

Q15:您认为一个优秀的财务服务品牌需要具备哪些特点（可多选）

资金安全有保障

服务流程简单便捷

收费透明低廉

客服响应及时专业

产品种类丰富

品牌历史悠久

Q16:您是否关注过财务服务品牌的负面新闻

经常关注，会直接影响我的选择

偶尔会看，会作为选择参考

几乎不关注，不影响我的选择

从来不关注

Q17:您更换常用财务品牌的主要原因通常是

现有品牌费率太高

现有品牌服务体验差

新品牌有优惠活动

新品牌有更需要的功能

几乎不会更换品牌

Q18:您认为当前财务服务品牌在满足用户核心需求方面，最普遍的不足是什么

填空1

Q19:如果有新的财务品牌推出符合您需求的服务，您愿意尝试吗

非常愿意，愿意尝试新选择

可以尝试，先观察一下口碑

不太愿意，更习惯用老品牌

完全不愿意，只信任知名老品牌

Q20:您愿意向有财务需求的人推荐您目前常用的财务品牌吗？请打分（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

财务核心需求品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供公众对财务服务品牌认知与核心需求调研的标准化解决方案。帮助您了解用户画像、评估品牌影响力、分析服务选择偏好，适合金融机构、市场研究团队和咨询公司进行精准的市场洞察与品牌策略优化。

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