财务核心需求员工满意度调查问卷

您好！为了更好地了解公司财务体系对员工工作的支持情况，优化财务服务，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于内部优化，请您根据真实感受填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在公司的所属部门是

市场部

研发部

销售部

人力资源部

财务部

行政部

生产/供应链部

其他部门

Q2:您在公司的工作年限是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的岗位层级是

基层员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q4:请您对财务部门的报销审核效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对报销款项的到账及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对财务报销规则的清晰易懂程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对财务报销系统/流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您的报销申请平均多久可以完成审核

1个工作日内

2-3个工作日

4-7个工作日

1周以上

Q9:请您对工资发放的准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对工资发放的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对工资条信息的清晰透明程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对财务人员解答您财税相关问题的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对财务人员给出问题解答的专业准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对财务人员服务态度的友好程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您申请借款/预付款的审批流程是否顺畅

非常顺畅，基本一次通过

比较顺畅，偶尔需要修改

一般，经常需要调整

很不顺畅，流程复杂耗时久

Q16:请您对公司预算申请流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对公司预算审批效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您在和财务部门对接工作时，遇到过哪些问题

流程繁琐复杂

审核标准不清晰

响应不及时

专业解答不到位

态度生硬不好沟通

系统操作不方便

从未遇到过问题

其他

Q19:您是否清楚了解公司差旅、招待等日常报销的标准

非常清楚

基本清楚

不太清楚，每次都要询问

完全不清楚

Q20:您认为当前财务审批流程的整体复杂度怎么样

过于复杂，严重影响工作效率

偏复杂，但可以接受

比较合理，流程清晰

过于简单，缺乏必要管控

Q21:请您对公司财务相关的培训宣导到位程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:当您对费用、薪资有异议时，问题能够得到快速解决吗

解决速度很快，处理结果满意

能够解决，但耗时比较长

偶尔能解决，经常不了了之

很难得到解决

Q23:整体来看，您对公司财务服务的综合满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q24:您向其他同事推荐公司现有财务服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q25:您对优化公司财务流程、提升财务服务质量还有什么其他建议

填空1

财务核心需求员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业财务服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、评估报销效率、分析薪资服务、优化财务流程，适合企业内部HR和财务部门用于提升财务支持效能与员工满意度。

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