财务安全性评价用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次财务安全性评价的用户体验调查，您的反馈对我们优化服务非常重要，所有数据仅用于服务改进，请放心填写。

Q1:您是否使用过财务安全性评价相关产品或服务

是，经常使用

是，偶尔使用过

否，但了解过相关服务

否，第一次接触

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的身份是

个人投资者

企业财务从业者

金融行业从业者

普通消费者

其他

Q4:您通常通过什么渠道获取财务安全性评价服务

银行官方平台

第三方金融测评网站

移动端金融APP

理财顾问推荐

其他

Q5:您对财务安全性评价服务整体的满意程度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为财务安全性评价报告的结果容易理解吗

非常容易，一眼就能看懂

比较容易，稍微理解就能明白

一般，部分内容读不懂

比较难，大部分内容看不懂

非常难，完全读不懂

Q7:您向他人推荐我们财务安全性评价服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为当前财务安全性评价服务哪些方面做得比较好

结果准确可靠

报告清晰易懂

获取流程便捷

数据更新及时

隐私保护到位

收费合理

Q9:您认为当前财务安全性评价服务还需要改善哪些方面

提升结果准确性

优化报告可读性

简化获取流程

加快数据更新速度

加强隐私保护

降低收费

Q10:您认为当前财务安全性评价结果的准确性怎么样

非常准确，和实际情况完全一致

比较准确，大部分符合实际情况

一般，一半符合实际情况

不太准确，大部分不符合实际情况

完全不准确，和实际情况完全不符

Q11:您获取一次财务安全性评价结果的流程便捷性如何

非常便捷，几分钟就能完成

比较便捷，步骤不多

一般，步骤有点繁琐但能接受

比较繁琐，需要花费较多时间

非常繁琐，很难完成获取流程

Q12:您是否担心您填写的个人财务信息在评价过程中被泄露

完全不担心，信任平台的安全能力

不太担心，平台安全措施比较完善

一般，不确定会不会泄露

比较担心，觉得防护措施不够

非常担心，已经出现过信息泄露问题

Q13:您认为财务安全性评价服务更新数据的及时性怎么样

非常及时，最新情况都能同步

比较及时，大部分信息都是最新的

一般，偶尔会有信息滞后

不太及时，很多信息都是过时的

非常不及时，完全看不到最新内容

Q14:您觉得当前财务安全性评价服务的收费符合您的预期吗

完全符合，性价比很高

基本符合，价格可以接受

一般，略高于预期但可以接受

不符合，价格偏高

完全不符合，价格远高于预期

Q15:如果评价结果和您的实际情况不符，您能方便地申请复核吗

非常方便，有清晰的复核渠道

比较方便，能找到复核入口

一般，需要花费一点功夫找渠道

不太方便，很难找到复核入口

没有复核渠道，完全无法申请

Q16:您使用财务安全性评价服务的频率大概是

每周至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

每年至少1次

一年以上使用一次

Q17:您使用财务安全性评价服务主要是为了评估哪些对象的财务安全性

个人投资的金融产品

待入职的企业

合作的商业伙伴

银行存款/理财产品

互联网金融平台

其他

Q18:您是否会根据财务安全性评价的结果调整您的财务决策

一定会，评价结果是决策的核心依据

大部分情况会，主要参考评价结果

偶尔会，仅作为参考之一

很少会，几乎不参考

完全不会，不参考评价结果

Q19:您认为当前财务安全性评价覆盖的场景是否全面

非常全面，我需要的场景都覆盖了

比较全面，大部分我需要的场景都有

一般，覆盖了一半左右的需求

比较不全，很多需要的场景都没有

非常不全，完全找不到需要的场景

Q20:您对平台提供的客户服务（问题咨询、结果反馈等）是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:您在使用财务安全性评价服务过程中遇到的最大问题是什么？

填空1

Q22:您对优化财务安全性评价的用户体验还有什么具体建议？

填空1

财务安全性评价用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集用户对财务安全性评价服务的体验反馈。帮助您评估服务满意度、识别改进方向、优化产品功能，适合金融机构、理财平台和测评机构提升服务质量与用户信任度。

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