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财务支付习惯市场调研问卷

您好！我们正在开展大众财务支付习惯相关的市场调研，想邀请您分享您日常的支付相关习惯与偏好，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，大概占用您5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的职业

学生
企业/公司职员
机关事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入/生活费

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您目前居住的城市级别

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村

Q6:您日常常用的支付工具包含哪些（可多选）

微信支付
支付宝
云闪付
银行卡刷卡支付
现金支付
数字人民币
其他第三方支付平台

Q7:日常消费时，您最常使用的支付方式是

移动扫码支付
刷银行卡/闪付
现金支付
刷脸支付
近场支付（比如手机碰一碰支付）

Q8:平均下来，您每周使用现金支付的频率是

几乎不用
1-2次
3-5次
每天都用

Q9:您选择一款支付工具，最先考虑的因素是

支付便捷性
支付安全性
使用有优惠活动
身边人都在用
支持场景多

Q10:您会主动关注不同支付平台推出的优惠活动吗

每次都会关注，会优先选有优惠的平台支付
经常会，遇到就会参与
偶尔会，看到了就参加
几乎不会，不关心优惠

Q11:您每月通过移动支付完成的消费占总消费的比例大概是

90%以上
70%-90%
40%-69%
10%-39%
10%以下

Q12:您平时会使用支付工具进行信用卡/花呗等信用类账单还款吗

一直用，都是通过线上支付工具还款
经常用，偶尔线下还
偶尔用，大部分线下还
几乎不用，都通过发卡平台直接还

Q13:您是否开通了支付工具的自动扣费功能（比如自动续费会员、自动缴水电费等）

开通了多个项目
只开通了1-2个常用项目
曾经开通过，后来关闭了
从来没有开通

Q14:您一般会在哪些场景使用移动支付（可多选）

线下门店购物消费
线上电商购物
缴纳水电燃气等生活费用
交通出行（打车、地铁公交等）
亲友转账
投资理财
信用卡/信用贷还款

Q15:当您进行大额支付（金额超过1万元）时，您更倾向于选择哪种方式

银行柜台转账
手机银行转账
第三方支付平台转账
现金支付
支票支付

Q16:您是否使用过分期支付服务（比如花呗分期、信用卡分期等）

经常使用
偶尔使用
从来没用过，但是未来可能会尝试
从来没用过，也不会尝试

Q17:如果商家支持，您是否愿意使用数字人民币进行支付

非常愿意，会主动尝试
愿意尝试，和普通支付方式一样用
无所谓，哪个方便用哪个
不太愿意，更习惯现有的支付方式
完全不愿意

Q18:您是否会定期整理核对自己的各类支付账单

每月都会认真核对整理
偶尔会翻一翻，不仔细整理
只有发现不对的时候才会核对
从来不会整理核对

Q19:您对支付工具存储个人支付信息和隐私的态度是

很放心，方便使用更重要
比较放心，大平台安全性有保障
不太放心，但是不得不用
很不放心，尽量不存储敏感信息

Q20:您是否遇到过支付安全问题（比如支付诈骗、盗刷等）

经常遇到
遇到过一次
从来没遇到过，但是听说过身边人遇到
从来没听说过相关问题

Q21:请您对目前常用支付工具的安全性打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q22:请您对目前常用支付工具的便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q23:您认为目前支付方式还有哪些需要改进的地方（可多选）

提高安全防护能力，避免盗刷诈骗
简化支付流程，减少操作步骤
增加优惠力度，让利用户
提升支付兼容性，支持更多场景
优化账单展示，更方便核对整理
降低各类手续费

Q24:您对日常支付还有什么其他的体验或建议

填空1
财务支付习惯市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供大众财务支付习惯的市场调研标准化解决方案。帮助您了解支付工具偏好、分析消费行为、评估支付安全，适合金融机构、市场研究公司和零售企业开展用户画像分析。
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市场调研 移动支付 消费习惯 财务
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