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消费者财务支付习惯与渠道使用调研

您好！我们正在开展一项关于大众日常财务支付习惯与支付渠道使用情况的调研，旨在了解当前支付市场的用户使用特点，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您的职业

学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您日常常用的支付渠道有哪些（可多选）

微信支付
支付宝
银联云闪付
银行卡刷卡支付
现金支付
各大银行手机银行APP支付
抖音支付
京东支付
其他第三方支付渠道

Q6:您日常消费支付时，最常使用的支付方式是

移动扫码支付（手机扫码）
刷脸支付
银行卡刷卡支付
现金支付
NFC闪付
数字人民币支付

Q7:您平均每周使用现金支付的频率是

几乎不使用
1-3次
4-6次
每天都使用

Q8:您会主动使用数字人民币进行支付吗

一直使用，是我的常用支付方式
偶尔会使用，仅在有活动的时候用
听说过，但从来没有使用过
完全没听说过

Q9:在进行日常小额消费（100元以内）时，您首选的支付渠道是

微信支付
支付宝
云闪付
现金
其他

Q10:在进行大额消费（1000元以上）时，您首选的支付渠道是

银行卡刷卡/转账
微信支付/支付宝转账
银行手机银行转账
云闪付转账
现金支付

Q11:您选择支付渠道时，最先考虑的因素是

支付手续费高低
支付安全性
使用便捷性
是否有优惠活动
商家是否支持该渠道
账户余额/额度限制

Q12:请您对您最常用支付渠道的安全性打分（1分最不安全，5分最安全）

分数
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Q13:请您对您最常用支付渠道的便捷性打分（1分最不便捷，5分最便捷）

分数
标签

Q14:请您对您最常用支付渠道的优惠力度打分（1分几乎无优惠，5分优惠力度很大）

分数
标签

Q15:您一般会在哪些场景使用现金支付（可多选）

菜市场/路边小摊消费
线下小额人情往来（如红包、小费）
偏远地区/网络不好的场景消费
从来不用现金支付
其他场景

Q16:您会因为哪些原因更换常用支付渠道（可多选）

原有渠道出现安全问题
新渠道有更大力度的优惠活动
商家不支持原有常用渠道
原有渠道收费变高
朋友推荐更方便的渠道
不会更换常用支付渠道

Q17:您是否使用过支付渠道的信贷类产品（如花呗、借呗、信用卡分期等）

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q18:您每月使用信贷类支付产品的金额占月消费总额的比例大概是

不使用信贷产品
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q19:您是否会将大额资金长期放在第三方支付账户（微信余额、支付宝余额等）

会，日常使用方便
只会放少量日常消费资金，大额放在银行卡
不会，所有资金都放在银行卡里
无所谓，哪里方便放哪里

Q20:您对支付渠道的个人信息及资金安全的担心程度是

完全不担心
不太担心
偶尔会担心
比较担心
非常担心

Q21:您向他人推荐您当前常用支付渠道的可能性是多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1
消费者财务支付习惯与渠道使用调研
介绍
本模板旨在提供消费者财务支付习惯与渠道使用的标准化调研解决方案。帮助您了解支付渠道偏好、评估使用行为特征、分析影响因素，适合金融机构、市场研究公司和支付平台开展精准的用户洞察与市场分析。
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用户调研 消费习惯 财务
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