财务信息获取渠道满意度调查问卷

您好!为了了解您对各类财务信息获取渠道的满意情况,优化财务信息获取体验,我们开展本次调研。问卷仅需约5分钟完成,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的职业身份

在校学生
企业普通员工
企业管理者/财务人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您的月可支配收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您获取财务信息的频率是

几乎不获取
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都获取

Q5:您平时会通过哪些渠道获取财务信息(可多选)

官方政务/财务平台(如税务官网、政务服务平台)
银行官方APP/公众号
财经类新闻网站/APP
短视频/社交平台(抖音、小红书、微博等)
线下银行网点/政务大厅
财务咨询公司/专业顾问
学校/单位内部培训资料
亲朋好友分享
其他

Q6:请您对官方政务财务平台的信息获取便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对官方政务财务平台的信息准确性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对银行官方渠道的信息更新及时性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对银行官方渠道的信息易懂性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对财经类新闻平台的内容全面性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对财经类新闻平台的内容客观性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对社交短视频平台的财务信息内容实用性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对社交短视频平台的财务信息可信度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对线下服务网点(银行、政务大厅)的服务效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对线下服务网点的人员专业度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对专业财务咨询机构的信息针对性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请您对专业财务咨询机构的收费合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您认为当前您常用的财务信息获取渠道,信息分类清晰吗

非常不清晰,找信息很困难
不太清晰,需要花费不少时间查找
一般,勉强能找到需要的信息
比较清晰,大部分信息能快速找到
非常清晰,很快就能定位需要的内容

Q19:您获取财务信息时,能很容易找到符合您需求的内容吗

完全找不到符合需求的内容
大部分时候找不到
偶尔能找到符合需求的内容
大部分时候能找到
总能找到符合需求的内容

Q20:您对常用渠道获取到的财务信息准确性是否满意

非常不满意,信息经常出错
不满意,信息错误率比较高
一般,偶尔会有不准确的信息
满意,大部分信息都是准确的
非常满意,信息一直很准确

Q21:您常用的财务信息渠道信息更新是否及时

信息严重滞后,完全跟不上政策/市场变化
更新比较慢,经常过很久才更新
一般,关键信息更新基本能跟上
更新比较及时,大部分变化能快速同步
更新非常及时,第一时间就能获取最新信息

Q22:您认为现有财务信息获取渠道的内容通俗易懂吗

非常专业晦涩,完全看不懂
大部分内容看不懂,理解困难
一般,部分内容能看懂
大部分内容都能轻松理解
内容浅显易懂,完全没有理解障碍

Q23:您使用现有渠道获取财务信息时,遇到问题能快速得到解答吗

完全找不到求助渠道,得不到任何解答
有求助渠道但反馈很慢,很久才有回复
反馈速度一般,需要等待1-3个工作日
反馈比较快,能在当天得到解答
反馈非常及时,能立刻得到专业解答

Q24:您是否遇到过财务信息泄露的情况?从您的体验看,常用渠道的信息安全性怎么样

遇到过信息泄露,非常不安全
没遇到过泄露,但对安全性存疑
一般,暂时没出现过安全问题
比较安全,防护措施做的比较到位
非常安全,完全不用担心信息泄露

Q25:您有多大可能向有需求的人推荐您常用的财务信息获取渠道?(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q26:您认为当前财务信息获取渠道最需要改进的地方是什么

填空1
财务信息获取渠道满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供财务信息获取渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道便捷性、分析信息准确性、了解用户满意度,适合金融机构、政府部门和财务顾问开展服务质量优化。
标签
关于
1周前
更新
0
频次
26
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷