财务信息获取渠道用户体验调查

您好！感谢您抽出时间参与本次关于财务信息获取渠道的用户体验调查。您的反馈对我们优化财务信息服务非常重要，本次调查所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

企业在职人员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平时是否需要主动获取财务相关信息

每天都需要

每周3-5次

每月1-2次

几乎不需要，只有遇到相关事务才会获取

Q5:您平时获取财务信息的渠道有哪些（可多选）

银行官方APP/公众号

证券公司APP

第三方财经资讯平台

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

线下银行网点/营业部

朋友/同事推荐

专业财经书籍/期刊

其他

Q6:您最常使用的财务信息获取渠道是

银行官方APP/公众号

证券公司APP

第三方财经资讯平台

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

线下银行网点/营业部

朋友/同事推荐

专业财经书籍/期刊

其他

Q7:请您对常用渠道的信息更新速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请您对常用渠道的信息准确性打分（1分错误很多，5分完全准确）

分数

标签

Q9:请您对常用渠道的信息实用性打分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q10:您常用的财务信息渠道是否能满足您的个性化需求

完全可以满足

基本可以满足

只能满足一小部分

完全不能满足

Q11:您认为获取财务信息的操作流程复杂吗

非常简单

比较简单

一般

比较复杂

非常复杂

Q12:请您对常用渠道的界面设计/线下服务环境打分（1分非常糟糕，5分非常舒适）

分数

标签

Q13:您在获取财务信息过程中，遇到问题能快速找到帮助吗

每次都能快速找到帮助

大部分时候可以找到

偶尔可以找到，大部分时候不行

几乎找不到帮助渠道

Q14:您曾经在获取财务信息时遇到过哪些问题（可多选）

信息分类混乱，找不到需要的内容

广告太多，干扰获取信息

收费过高，超出可接受范围

信息不完整，关键内容缺失

内容太专业，看不懂

加载慢/卡顿，体验差

个人信息安全有隐患

从未遇到过问题

其他

Q15:您是否愿意为高质量的财务信息付费

非常愿意

愿意尝试，要看价格

不太愿意，只接受免费信息

完全不愿意

Q16:如果付费，您能接受的单月获取财务信息的成本是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q17:您最关注哪一类财务信息

个人理财/投资信息

信贷/贷款相关信息

税务相关信息

社保/公积金相关信息

企业财务相关政策

财经市场动态

其他

Q18:您有多大可能性会向他人推荐您现在常用的财务信息获取渠道（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您对目前常用的财务信息获取渠道还有哪些改进建议

填空1

财务信息获取渠道用户体验调查

介绍

本模板旨在提供财务信息获取渠道的用户体验调研解决方案。帮助您评估渠道满意度、识别核心问题、收集改进建议，适合金融机构和互联网平台优化服务，提升用户忠诚度。

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