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财务社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解您对财务社区服务的满意度以及对相关服务价格的感受，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于分析研究，请您放心填写。

Q1:您是否使用过财务社区提供的服务

是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过

Q2:您的年龄范围是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的职业是

企业财务从业人员
个体经营者/小微企业主
自由职业者
在校学生（财务相关专业）
普通上班族
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您使用过财务社区的哪些服务（可多选）

财务知识科普内容
行业资讯分享
财务问题咨询答疑
财税工具使用
线下交流活动
技能培训课程
行业人脉对接
求职招聘服务
其他

Q6:您对财务社区服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您对财务社区提供内容的专业度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您对财务社区服务响应速度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对财务社区平台界面/使用体验的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对财务社区客服服务态度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您认为目前财务社区付费服务的整体价格水平如何

价格远低于预期，非常便宜
价格略低于预期，比较便宜
价格符合预期，适中
价格略高于预期，偏贵
价格远高于预期，非常昂贵

Q12:您是否愿意为财务社区的优质付费服务支付费用

非常愿意，只要质量好就愿意付费
比较愿意，价格合适会考虑付费
不确定，看具体服务内容决定
不太愿意，尽量只使用免费服务
非常不愿意，只接受免费服务

Q13:当服务质量提升20%时，您是否接受价格上涨10%

完全接受
可以接受
不确定
不太接受
完全不接受

Q14:如果价格下降10%，您会增加财务社区服务的使用频率吗

肯定会，会大幅增加使用
可能会，会小幅增加使用
不确定，看实际情况
不太会，使用频率不会变化
肯定不会，依然保持原来的使用频率

Q15:您能接受的单次财务咨询类服务的价格范围是

免费即可，不接受付费
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上

Q16:您能接受的财务技能培训类线上课程的单月价格范围是

免费即可，不接受付费
1-30元
31-100元
101-300元
300元以上

Q17:您能接受的线下财务交流/沙龙活动的单次收费范围是

免费即可，不接受付费
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上

Q18:您认为哪些因素会影响您对财务社区服务价格的接受度（可多选）

内容专业程度
服务解决问题的效果
服务的便捷性
同行同类服务的价格
自身的收入水平
服务提供的附加价值
品牌口碑

Q19:对比同类型其他平台，您认为我们财务社区的服务价格竞争力如何

价格更低，竞争力很强
价格稍低，竞争力较强
价格相近，竞争力差不多
价格稍高，竞争力较弱
价格更高，竞争力很弱

Q20:您会不会因为服务价格超出您的预算而放弃使用心仪的财务社区服务

肯定会，超出预算直接放弃
大部分时候会，偶尔考虑接受
不一定，看服务的重要程度
很少会，只要需要就会购买
肯定不会，价格不影响我的选择

Q21:您认为财务社区目前最需要改进的地方是（可多选）

降低服务价格
提升内容专业度
优化平台使用体验
加快服务响应速度
丰富服务类型
增加免费内容占比
提升客服服务质量

Q22:您对财务社区服务在定价方面有什么具体建议

填空1

Q23:您对提升财务社区服务满意度还有其他哪些想法或建议

填空1
财务社区服务满意度与价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在提供财务社区服务满意度与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、分析用户价格接受度、优化定价策略，适合财务服务提供商和社区运营者进行市场调研。
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满意度 用户调查 价格敏感 服务调研
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