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财务社区服务满意度问卷调查

您好！感谢您参与本次财务社区服务满意度调研，您的反馈将帮助我们持续优化财务社区的服务质量，麻烦您根据实际体验填写以下问卷，本次调研所有信息严格保密。

Q1:您是否是本财务社区的注册用户

是
否

Q2:您使用本财务社区服务的时长

少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您使用本财务社区服务的频率

几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用

Q4:您最常使用本财务社区的哪类服务

财务知识资讯/科普内容
财务问题咨询答疑
财会职场交流板块
财会考证学习资源
理财投资交流
财会工具（计算器模板等）
招聘求职信息
其他

Q5:您向其他人推荐本财务社区的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q6:您对本财务社区的网站/APP界面易用性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您对本财务社区的内容更新速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您对本财务社区提供的内容专业度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对本财务社区内容的准确性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对本财务社区客服响应的速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对本财务社区客服解决问题的能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对本财务社区社区氛围友好程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对本财务社区广告推送的频率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对本财务社区会员收费性价比满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对本财务社区提供的付费课程/资源质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过请选不涉及）

分数
标签

Q16:您认为本财务社区相比其他同类平台的优势有哪些

内容质量更高
更新速度更快
氛围更友好
功能更实用
收费更低
客服更专业
资源更全面
暂时没有突出优势

Q17:您认为本财务社区目前存在哪些问题

界面不好用
加载速度慢
内容质量差
更新不及时
广告太多
客服响应慢
付费价格不合理
社区氛围差
功能不齐全
没有明显问题

Q18:您是否购买过本财务社区的付费产品/服务

从未购买
购买过1次
购买过2-5次
长期购买会员/服务

Q19:如果有需求，您未来是否愿意继续使用本财务社区的服务

肯定愿意
大概率愿意
不确定
大概率不愿意
肯定不愿意

Q20:您希望本财务社区新增哪类服务或内容

更多实操类财务技能课程
更多行业前沿资讯
更多免费学习资源
一对一咨询服务
线下交流活动
更多求职招聘信息
更多理财干货内容
更实用的财会工具

Q21:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您的职业身份是

在校财会专业学生
初级财务人员
中级财务人员
高级财务管理人员
金融投资从业者
其他行业从业者
对财务/理财感兴趣的个人投资者
其他

Q23:您对本财务社区还有其他的建议或意见吗？

填空1
财务社区服务满意度问卷调查
介绍
本模板旨在提供财务社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户忠诚度、分析服务质量、收集改进建议，适合财务社区运营方和产品经理优化平台功能、提升用户体验。
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用户体验 满意度 问卷调查 服务调研
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