财务社区服务满意度产品调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次财务社区服务满意度调研。您的反馈对我们优化产品和服务至关重要，所有回答将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的身份是

个人投资者

企业财务从业者

在校财务相关专业学生

金融行业从业者

其他对财务话题感兴趣的用户

Q3:您使用本财务社区的时长是

少于1个月

1-6个月

7个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均每月登录本财务社区的频率是

少于1次

1-4次

5-10次

11-20次

20次以上

Q5:您最常使用本财务社区的哪些功能（选最常用的一项）

财务知识科普内容浏览

行业政策信息获取

投资经验交流讨论

财务问题咨询求助

线下活动报名参与

付费课程/资料购买

Q6:您是通过哪些渠道了解到本财务社区的

社交平台推荐（微信/微博/小红书等）

搜索引擎搜索

朋友/同行推荐

财经媒体报道

广告推广

其他渠道

Q7:您向他人推荐本财务社区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q8:您对本财务社区的内容质量满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对本财务社区的内容更新频率满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对本财务社区的社区互动氛围满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对本财务社区的页面设计/交互体验满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对本财务社区的客服响应速度和解决问题能力满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为本财务社区目前的内容深度是否符合您的需求

太浅，满足不了需求

刚好符合需求

太深，理解起来有难度

部分内容符合，部分不符合

Q14:您认为本社区的用户讨论内容真实性如何

大部分都很真实可靠

大部分内容真实性存疑

有一部分真实内容，也有不少营销广告

不太关注内容真实性

Q15:您认为本社区目前存在的主要问题有哪些

广告太多影响体验

有用内容太少，干货不足

广告太多

互动性差，提问没人回复

界面杂乱不好找内容

错误/误导性内容多

加载速度慢闪退多

付费产品性价比低

Q16:您是否购买过本财务社区推出的付费产品/服务

从来没有买过

购买过1次

购买过2-5次

经常购买

Q17:如果您购买过付费产品，对您购买的付费产品满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

从未购买过，不适用

Q18:您未来是否愿意考虑购买本社区的付费产品/服务

非常愿意

可能会尝试

不确定

不太愿意

绝对不会

Q19:您能接受的付费财务内容/服务的年价格范围是

免费就好，不接受付费

1-99元/年

100-299元/年

300-999元/年

1000元及以上/年

Q20:您希望本社区新增哪些类型的内容或服务

更多实操性的财务技能教学

实时行业政策解读

一对一财务问题咨询

同行线下交流活动

免费财务工具使用权限

理财投资方向分析指导

求职招聘信息对接

Q21:您是否遇到过社区内用户发布违规/不实内容的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

没注意过

Q22:您认为社区对违规内容的处理效率如何

处理很快，效果很好

处理慢，效果一般

不处理，没效果

没遇到过，不评价

Q23:和其他同类财务社区相比，您觉得本社区的整体优势是

内容更专业靠谱

氛围更好，互动性强

界面更舒服，使用流畅

收费更低，性价比更高

没觉得有明显优势

各方面都比其他社区好

Q24:您对本财务社区还有哪些具体的改进建议

填空1

财务社区服务满意度产品调研

介绍

本模板旨在提供财务社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合财务社区运营方和产品经理进行精准的用户体验优化。

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