财务社区服务与福利满意度调查问卷

Q1:您使用财务社区服务的时长是？

Q2:您平均使用财务社区服务的频率是？

Q3:您对财务社区整体服务便捷性是否满意？

Q4:您对财务社区服务人员的专业能力是否满意？

Q5:您对财务社区服务人员的服务态度是否满意？

Q6:您对财务社区业务办理的等待时长是否满意？

Q7:您对财务社区线上服务平台（如小程序、官网）的操作流畅度是否满意？

Q8:您对财务社区公示信息的清晰性、及时性是否满意？

Q9:您对财务社区问题反馈后的处理效率是否满意？

Q10:您对当前财务社区提供的整体福利保障水平是否满意？

Q11:您对体检类福利的项目设置和安排是否满意？

Q12:您对节日福利/生日福利的内容和发放方式是否满意？

Q13:您对财务相关培训福利的内容实用性和安排是否满意？

Q14:您对帮扶类福利（如困难补助、大病救助）的覆盖范围和申领流程是否满意？

Q15:您对休闲文化类福利（如团建、社区活动）的组织安排是否满意？

Q16:您对福利政策宣传的清晰性是否满意？

Q17:您认为当前福利项目的整体覆盖范围是否满足您的需求？

Q18:您日常使用财务社区提供的哪些服务？（可多选）

Q19:您目前享受过财务社区提供的哪些福利？（可多选）

Q20:您认为财务社区服务最需要改进的三个方面是？（可多选）

Q21:您希望新增哪类福利项目？（可多选）

Q22:您向他人推荐本财务社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q23:您向他人推荐本财务社区现有福利体系的可能性有多大？（0-10分）

Q24:请您对财务社区服务整体满意度进行打分（1星最低，5星最高）

Q25:请您对财务社区福利整体满意度进行打分（1星最低，5星最高）

Q26:您对优化财务社区服务还有哪些具体建议？

Q27:您对福利项目调整还有哪些其他想法？