财务社区服务满意度活动效果评估问卷

您好！为了解本次财务社区服务活动的开展效果，优化后续服务质量，我们开展本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，恳请您抽出几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您是通过什么渠道了解到本次财务社区服务活动的

社区公告/宣传栏

社区工作人员通知

微信公众号/社区群

邻里介绍

其他途径

Q2:您参与本次财务社区服务活动的次数是

1次

2-3次

4-5次

5次以上

Q3:您参与本次活动的主要动机是

学习财务相关知识

解决自身遇到的财务问题

获得活动福利

打发休闲时间

受社区邀请参与

其他

Q4:您对本次活动的整体安排（时间、场地）满意度打分为

分数

标签

Q5:您对本次活动通知告知的及时性满意度打分为

分数

标签

Q6:您对本次活动内容的实用性满意度打分为

分数

标签

Q7:您对本次活动讲师/工作人员专业能力的满意度打分为

分数

标签

Q8:您对本次活动现场服务接待工作的满意度打分为

分数

标签

Q9:您认为本次活动内容的难度如何

非常简单，容易理解

难度适中，符合需求

偏难，部分内容听不懂

难度很大，完全跟不上

Q10:您认为本次活动哪些方面让您比较满意

活动主题贴合需求

内容丰富实用

形式生动好懂

工作人员服务热情

现场氛围好

活动福利贴心

其他

Q11:本次活动您参与了哪些内容板块

防金融诈骗知识宣讲

家庭理财规划指导

个人征信知识科普

社保公积金政策解读

老年人防非法集资宣传

创业财务政策咨询

其他

Q12:本次活动内容是否解决了您遇到的财务相关问题

完全解决了我的问题

解决了大部分问题

只解决了小部分问题

完全没有解决我的问题

Q13:和您参与前的预期相比，本次活动整体符合您的预期吗

远超预期

基本符合预期

和预期差不多

低于预期

远低于预期

Q14:您愿意向其他社区居民推荐本次财务社区服务活动吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q15:您是否愿意参与社区后续举办的同类财务服务活动

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望后续活动增加哪些方面的内容

青少年财商教育

老年人财产安全保护

房贷车贷政策解读

家庭财务风险管理

投资理财技巧分享

税收政策科普

创业融资知识讲解

其他

Q17:您更喜欢哪种活动开展形式

线下线下集中宣讲

一对一入户咨询

线上直播/短视频课程

社区沙龙小组讨论

知识手册发放自学

Q18:您认为活动最合适的开展时间是

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

工作日晚上

Q19:您认为本次活动最需要改进的地方是什么

填空1

Q20:您对未来社区开展财务服务活动还有哪些建议

填空1

Q21:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q22:您在本社区居住的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

财务社区服务满意度活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供财务社区服务活动效果的标准化评估方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、优化活动内容，适合社区管理机构进行活动效果量化分析与持续改进。

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