财务健康管理意识客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解您对财务健康管理服务的体验与需求，我们开展本次调查，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的职业是

企业普通职员

企业管理人员

个体经营者

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q3:您的个人月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您是否接触过财务健康管理相关服务

正在使用相关服务

曾经使用过相关服务

听说过但没有使用过

完全没有听说过

Q5:请您对我们提供的财务健康管理服务整体满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对我们服务的专业程度满意程度评分

分数

标签

Q7:您对我们服务人员的服务态度满意程度评分

分数

标签

Q8:您对我们服务响应效率的满意程度评分

分数

标签

Q9:您对我们收费标准合理性的满意程度评分

分数

标签

Q10:您对我们服务信息保密性的满意程度评分

分数

标签

Q11:您认为我们提供的财务健康管理方案贴合您个人情况的程度是

完全不贴合

不太贴合

一般贴合

比较贴合

非常贴合

Q12:您认为我们提供的财务健康管理建议容易落地执行吗

完全无法执行

很难执行

一般

比较容易执行

非常容易执行

Q13:使用我们的服务后，您对自身财务健康状况的改善程度满意吗

非常不满意，完全没有改善

不满意，改善很小

一般，有一定改善

满意，改善比较明显

非常满意，改善很显著

Q14:您认为我们的财务健康管理服务最有优势的方面是哪些

专业度高

服务态度好

响应及时

方案个性化

价格合理

隐私保护到位

方便快捷

其他

Q15:您认为我们的服务目前最需要改进的方面是哪些

专业能力提升

服务态度优化

响应速度加快

方案更个性化

调整收费标准

增强隐私保护

简化服务流程

其他

Q16:如果身边有需要，您会向朋友推荐我们的财务健康管理服务吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q17:您未来会继续选择我们的财务健康管理服务吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q18:您平时多久会主动梳理一次自己的财务状况

每月至少一次

每季度一次

半年一次

一年一次

几乎从不梳理

Q19:您目前对自己的财务健康状况的整体评价是

非常不健康，债务压力很大

不太健康，存在较多财务问题

一般，有部分可改善的空间

比较健康，整体状况良好

非常健康，财务状况很稳定

Q20:您认为个人财务健康主要包含哪些方面

收支平衡

无过重债务负担

有充足应急储备金

有合理的理财投资配置

有完善的保障计划

合理的储蓄规划

其他

Q21:您认为财务健康管理对个人/家庭的重要程度是

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q22:您通常通过哪些渠道获取财务健康管理相关知识

社交媒体平台

专业理财机构

朋友推荐

书籍/课程

银行等金融机构

从来不主动获取

其他

Q23:您能接受的财务健康管理服务收费方式是哪种

免费基础服务+收费进阶服务

按次收费

年度会员制收费

按咨询方案收费

不接受任何收费服务

Q24:您对我们的财务健康管理服务还有哪些其他建议或需求

填空1

财务健康管理意识客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供财务健康管理服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析客户需求，适合金融机构、理财顾问和咨询公司优化服务质量。

标签

关于

4周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

财务健康管理意识客户满意度调查问卷

相关推荐