财务环保意识客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对财务相关环节中环保举措的认知与满意度,您的反馈将帮助我们持续优化相关服务与实践。问卷填写大约需要5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您是否了解企业在财务管理环节推行的环保相关举措?

完全不了解
略有耳闻
基本了解
比较了解
非常了解

Q2:您是否认为财务流程中推广环保举措是有必要的?

完全没有必要
不太必要
无所谓
比较有必要
非常有必要

Q3:您是否接受电子发票替代纸质发票的财务结算方式?

完全不接受
不太接受
无所谓
比较接受
完全接受

Q4:相较于纸质对账单,您对电子对账单的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对当前电子财务凭证获取流程的便捷性满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您平时更倾向选择以下哪些环保型财务服务?

电子发票
电子回单
电子对账单
线上签约服务
线上缴费服务
线下纸质服务

Q7:您是否愿意优先选择提供环保财务服务的机构进行合作?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q8:您认为推广无纸化财务对环境保护的贡献大吗?

完全没有贡献
贡献很小
一般
贡献比较大
贡献非常大

Q9:您对我们目前推行无纸化财务的推进程度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您认为我们当前环保财务相关流程的稳定性如何?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q11:当电子财务凭证出现问题时,您对我们的解决效率满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
还未遇到过问题

Q12:您向他人推荐我们的无纸化环保财务服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您对电子财务凭证的存储安全性满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您认为我们目前在财务环节推行的环保宣传力度足够吗?

严重不足
不足
一般
足够
非常充足

Q15:您对我们推出的电子发票查重、归档一体化服务的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过

Q16:您是否愿意配合我们在所有财务环节全面实现无纸化?

完全不愿意
不太愿意
无所谓
愿意配合
非常支持并愿意配合

Q17:您认为推广环保财务举措还能带来哪些额外价值?

提升财务管理效率
降低财务运营成本
方便查询和归档
提升企业品牌形象
增强客户信任感
没有额外价值

Q18:您对我们线上环保缴费服务的便捷性满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过

Q19:您认为我们当前在财务环保举措推行过程中,存在哪些问题?

填空1

Q20:您对我们进一步优化环保财务服务、提升客户体验有哪些具体建议?

填空1
财务环保意识客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供财务环节环保举措客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户认知、收集服务反馈、分析改进方向,适合金融机构、企业财务部门和 CSR 团队优化绿色财务实践与提升客户体验。
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