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财务志愿服务意愿需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解公众对财务志愿服务的参与意愿与实际需求，为推进财务志愿服务发展提供参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的最高学历

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生

Q4:您目前的职业身份

在校学生
金融/财务行业从业者
非财务行业职场人士
自由职业者
退休人员
其他

Q5:您是否拥有财务相关专业背景或资质

是，拥有财务专业学历/职业资质
有一定财务学习经历，但无专业资质
没有任何财务相关专业背景

Q6:您之前是否参与过任何形式的志愿服务活动

经常参与（每年3次及以上）
偶尔参与（每年1-2次）
从未参与过，但是有兴趣了解
从未参与过，也没兴趣参与

Q7:您是否听说过财务志愿服务

非常了解
听说过，但不太清楚具体内容
第一次听说

Q8:如果有合适的机会，您是否愿意参与财务志愿服务

非常愿意，已经在寻找相关机会
愿意，可以尝试参与
不确定，要看具体情况
不太愿意，没时间参与
完全不愿意，没有兴趣

Q9:您倾向于参与哪类财务志愿服务项目（可多选）

老年人防金融诈骗宣传
青少年财商教育普及
小微企业财税知识辅导
低收入家庭理财规划指导
乡村振兴财务知识培训
公益组织财务合规咨询
残障群体金融权益科普
其他

Q10:您更愿意选择哪种服务形式参与

线上远程服务（线上咨询、线上课程录制等）
线下实地服务（进社区、进乡村开展活动等）
线上线下结合的形式
无所谓，都可以

Q11:您能够每月为财务志愿服务投入的时间大概是

少于2小时
2-5小时
6-10小时
11-20小时
20小时以上

Q12:您能够接受的单次志愿服务时长是

1小时以内
1-3小时
4-6小时
1天（8小时左右）
2天及以上

Q13:您希望通过参与财务志愿服务获得什么（可多选）

积累社会实践经验
拓展人脉资源
获得志愿服务认证证书
锻炼提升自身财务能力
获得一定的交通餐饮补贴
帮助他人获得成就感
无特定需求，只是想参与

Q14:您认为参与财务志愿服务需要具备哪些基础能力（可多选）

基础财务知识储备
良好的沟通表达能力
耐心细致的服务态度
应急问题处理能力
快速学习能力
团队协作能力
其他

Q15:您是否愿意参加志愿服务前的财务专业知识与服务技能培训

非常愿意，希望能获得系统培训
愿意，简单培训即可
无所谓，服从安排
不太愿意，希望直接上岗
完全不愿意，不想花费时间培训

Q16:您更偏好哪种培训形式

线上录播课程，可自主安排时间学习
线上直播课程，可实时互动提问
线下集中培训
线上+线下结合培训

Q17:如果您暂不打算参与财务志愿服务，主要原因是什么（可多选）

自身财务知识不足，无法提供服务
工作/学习太忙，没有空余时间
不知道有哪些正规的参与渠道
对志愿服务内容不感兴趣
担心自身权益没有保障
认为志愿服务没有意义
其他原因

Q18:您或您身边的人是否曾经遇到过财务相关的问题需要专业帮助

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到过

Q19:您认为普通大众最需要获得帮助的财务问题有哪些（可多选）

防范非法集资与诈骗
日常家庭理财规划
个人信贷与征信知识
养老理财规划
社保公积金政策解读
个人税务申报相关问题
创业财税知识
公益捐款相关财务知识
其他

Q20:如果有免费的财务志愿服务可提供帮助，您是否愿意主动寻求支持

非常愿意，会主动咨询
如果遇到问题会考虑寻求帮助
不确定，要看口碑
不太愿意，更倾向于找付费专业人士
完全不需要

Q21:您认为目前财务志愿服务存在哪些不足（可多选）

宣传不足，很难了解到相关信息
服务项目和大众需求不匹配
服务人员专业能力参差不齐
服务流程不规范，不方便对接
服务形式单一，不够灵活
不太了解，无法评价

Q22:您认为哪些渠道推广财务志愿服务更容易被大众知晓（可多选）

社区/村委会公告宣传
学校/企业单位通知
微信公众号、视频号等新媒体平台
抖音、快手等短视频平台
本地生活服务平台
亲戚朋友口口相传
其他

Q23:您认为组织方应该为参与财务志愿服务的志愿者提供哪些保障

必须提供交通、餐饮等基础补贴
不需要补贴，提供志愿服务证明即可
需要购买志愿服务期间的人身保险
提供免费的专业培训和工具支持
以上都需要

Q24:您对推动财务志愿服务发展还有哪些其他建议或需求

填空1
财务志愿服务意愿需求调研问卷
介绍
本模板旨在了解公众对财务志愿服务的参与意愿与实际需求。帮助您收集服务意愿、分析服务偏好、评估服务障碍，适合公益组织、金融机构和政府机构优化志愿服务项目设计与推广策略。
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志愿服务 需求调研 意愿调查 公众参与
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