财务科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本次调查旨在了解您对财务科技产品的接受程度及相关服务质量评价，您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您是否使用过财务科技产品（如在线记账APP、智能财税平台、移动支付理财工具等）

正在使用

曾经使用过

从未使用过

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业财务从业人员

个体工商户/企业经营者

自由职业者

在校学生

普通上班族

其他职业

Q4:您的月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您通过哪些渠道了解到财务科技产品

社交媒体推广

朋友/同事推荐

应用商店推荐

线下广告宣传

财务机构合作推广

搜索引擎搜索

其他渠道

Q6:您对财务科技产品的接受意愿如何

非常愿意尝试使用

比较愿意尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q7:您使用财务科技产品最主要的目的是

日常记账管理收支

企业财税申报记账

投资理财规划

移动支付结算

发票管理

其他目的

Q8:您对财务科技产品操作便捷性的打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对财务科技产品功能完整性的打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对财务科技产品数据安全性的信任打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否认为财务科技产品相比传统财务工具能提升您的工作/生活效率

提升非常明显

有一定提升

没有明显变化

反而降低了效率

Q12:您认为使用财务科技产品最大的优势是什么

随时随地处理财务业务

操作便捷节省时间

成本比传统服务更低

功能更全面满足个性化需求

数据自动统计分析更直观

其他优势

Q13:您不愿意使用财务科技产品主要顾虑是什么（从未使用过也可填写）

担心个人/企业财务数据泄露

担心操作太复杂学不会

不相信线上系统的准确性

收费不透明性价比低

不需要相关功能

其他顾虑

Q14:您能接受财务科技产品的收费模式是

完全免费，仅通过广告盈利

基础功能免费，高级功能付费

按使用时长订阅付费

按处理业务数量收费

一次性付费终身使用

完全不能接受收费

Q15:您对当前使用的财务科技产品客服响应速度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过客服服务

Q16:您对财务科技产品客服解决问题的能力是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过客服服务

Q17:您对财务科技产品的整体服务质量打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您是否会向身边有需求的朋友推荐您常用的财务科技产品

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太可能推荐

一定不会推荐

Q19:您希望财务科技产品后续增加哪些功能

更智能的财务数据分析与建议

多平台数据同步功能

更严格的数据安全保护机制

更个性化的界面自定义功能

一键生成财税申报材料功能

更多场景的财务一体化服务

其他功能

Q20:您对财务科技产品的产品功能或服务质量还有其他哪些建议或意见

填空1

财务科技产品接受度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供财务科技产品接受度与服务质量评价的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估功能满意度、分析改进方向，适合金融机构、科技公司和产品经理开展精准的产品优化与市场分析。

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