律师购买决策因素满意度调查
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本模板旨在提供法律服务购买决策与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估决策因素、测量服务满意度、分析客户渠道,适合律所、法律服务平台和行业研究机构优化服务策略与市场定位。 标签
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4周前
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尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您在选择购买法律服务相关产品/服务时的决策影响因素与满意情况,您的反馈对我们非常重要,问卷所有信息均仅用于调研分析,请您放心填写。
Q1:您是否有过购买律师服务或与律师相关产品的经历
Q2:您最近一次购买律师相关服务/产品是在多久以前
Q3:您通常购买律师服务的场景是
Q4:您对律师知名度在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q5:您对律师执业律所规模在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q6:您对律师执业年限在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q7:您对律师擅长领域与您需求的匹配度在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q8:您对律师胜诉案例多少在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q9:您对律师报价高低在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q10:您对律师收费模式(一次性收费/风险代理等)在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q11:您对他人推荐在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q12:您对律师线上评价/口碑在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q13:您对律师沟通时的专业态度在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q14:您对律师响应咨询的速度在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q15:您对律师所在律所地理位置便利性在您购买决策中的影响程度打分(1分完全不影响,5分影响极大)
Q16:您对您最终选择的律师的专业能力满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您对您最终选择的律师的沟通态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您对您最终选择的律师的服务响应速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您对该律师的收费价格合理性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:您对该律师的处理结果满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q21:您对该律师所在律所的服务环境便利性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q22:您通常通过什么渠道了解并选择律师
Q23:您选择律师时,最不能接受以下哪些问题
Q24:您是否会因为律师是知名律所执业就愿意支付更高价格
Q25:您在选择购买律师服务时,还有哪些本次调查没有提到的决策影响因素?
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