律师购买决策因素口碑调研问卷

您好！本次调研旨在了解大家选择购买律师相关服务时的决策影响因素与口碑传播情况，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否购买过律师服务？

是，购买过1次

是，购买过2-5次

是，购买过5次以上

从未购买过，但有计划购买

从未购买过，也暂无计划

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的职业是？

企业在职员工

个体经营者/自由职业者

公职人员

创业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的月收入水平是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您通常因为什么类型的需求购买律师服务？

民事纠纷（婚姻家庭/民间借贷等）

刑事辩护

企业商事法律服务

行政诉讼

知识产权相关

法律咨询/合规审查

其他

Q6:您获取律师相关信息的渠道通常有哪些？（可多选）

亲友熟人推荐

同行同事推荐

网络搜索引擎

社交媒体平台（微信/小红书/抖音等）

法律平台/网站

线下律所宣传

社区/机构推荐

其他

Q7:您是否会优先选择身边人推荐的律师？

一定会，口碑优先

大概率会，会简单再核实一下

不一定，会对比多个渠道的信息再决定

大概率不会，更相信自己筛选的结果

一定不会，只选择公开渠道排名靠前的律师

Q8:亲友/熟人的口碑推荐对您选择律师的影响程度有多大？（1分影响极小，5分影响极大）

分数

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Q9:网络平台上的用户评价对您选择律师的影响程度有多大？（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q10:律师的行业口碑/业内排名对您选择律师的影响程度有多大？（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q11:您更信任哪类来源的口碑信息？

已经找该律师办过案的亲友熟人

和律师有过合作的同行

网络平台匿名用户评价

行业权威榜单/机构评级

媒体报道

Q12:您会关注口碑信息中的哪些内容？（可多选）

胜诉率/案件结果

服务态度沟通体验

收费是否透明合理

办事效率/响应速度

职业道德/责任心

是否有违规投诉记录

律所规模和背景

Q13:您认为网上的律师口碑评价真实性如何？

大部分都是真实可信的

大约一半真实一半是刷的

只有少部分真实，多数是营销

完全不可信，基本都是刷出来的

Q14:如果看到同一位律师有不同的口碑评价，您会更倾向于相信哪一种？

偏向相信负面评价

偏向相信正面评价

会看评价内容是否具体，不看正负

会结合其他信息综合判断

直接排除这位律师

Q15:除了口碑之外，您选择律师时还会重点考虑哪些因素？（可多选）

律师的专业领域匹配度

收费价格

律师的从业年限/资历

律所的知名度

地理位置距离

是否能快速约见沟通

律师的学历/头衔背景

Q16:您是否会因为好口碑愿意选择收费更高的律师？

一定会，好口碑值得更高价格

如果高出不多可以接受

要看预算情况，不一定

只会在预算范围内选择口碑好的

一定不会，价格优先于口碑

Q17:您在使用完律师服务后，是否会主动向他人分享你的体验？

一定会主动分享，不管好坏

只有别人问起才会说

只会分享好的体验，不好的很少说

只会吐槽不好的体验，好的不会主动说

几乎从不分享

Q18:如果您对律师服务非常满意，您会向身边人推荐这位律师吗？

一定会推荐

大概率会推荐

不确定看情况

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q19:如果您对律师服务非常不满意，您会把负面体验告诉身边人吗？

一定会主动告知，避免其他人踩坑

只有别人问起才会说

会在网络平台发匿名评价，但不会告诉身边熟人

不会说，觉得没必要

不确定看情况

Q20:您觉得律师的口碑好坏和实际服务体验的匹配度有多高？（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q21:您在参考律师口碑信息时，遇到过哪些问题？

填空1

Q22:对于获取真实可靠的律师口碑信息，您有什么建议？

填空1

律师购买决策因素口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供律师服务购买决策中口碑影响力调研的标准化解决方案。帮助您了解用户决策逻辑、评估口碑传播渠道、分析信息信任度，适合律师事务所和法律咨询平台进行精准的市场洞察。

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