律师品牌忠诚度需求调研问卷

Q1:您的年龄是

Q2:您的性别是

Q3:您的职业类型是

Q4:您的家庭年收入是

Q5:过去五年内，您是否有过购买律师服务的经历

Q6:您通常通过什么渠道选择律师服务品牌

Q7:您选择律师服务时，首先考虑的核心因素是

Q8:您更倾向选择哪些类型的法律服务品牌

Q9:请您对律师品牌知名度对您选择决策的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

Q10:请您对律师过往客户口碑对您选择决策的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

Q11:请您对服务收费对您选择决策的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

Q12:您是否愿意优先选择长期合作的同一个律师品牌处理新的法律需求

Q13:如果您信任的律师品牌收费比同水平其他品牌高10%-20%，您还会选择它吗

Q14:您会主动向身边有法律需求的亲友推荐您一直使用的律师品牌吗

Q15:您向他人推荐您目前常用的律师品牌的可能性有多大？（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

Q16:当您更换原来合作的律师品牌，最主要的原因是什么

Q17:您是否关注律师品牌推出的会员/老客户福利活动

Q18:哪些老客户权益会提升您对一个律师品牌的忠诚度

Q19:您认为律师品牌的客户隐私保护能力对您的品牌忠诚度影响大吗

Q20:律师品牌的专业能力更新（比如及时更新新规解读、拓展新业务领域）是否会提升您的忠诚度

Q21:您对当前常用律师品牌的专业能力满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:您对当前常用律师品牌的服务态度/响应速度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q23:您对当前常用律师品牌的收费合理性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q24:您认为一个律师品牌要提升客户忠诚度，最需要改进的地方是什么