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律师品牌忠诚度满意度调查问卷

您好！我们正在开展律师品牌相关调研，感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历

是，有多次经历
是，仅有1次经历
从未聘请过，但咨询过律师
从未接触过律师服务

Q2:您最近一次接触律师服务是在什么时候

半年以内
半年到1年以前
1-3年以前
3年以上

Q3:您处理法律事务时更倾向于选择哪种类型的律师/律所

知名连锁品牌大律所
本地中小型律所
个人独立律师
朋友推荐的律师
平台认证的律师

Q4:您选择律师时，最看重的因素有哪些（最多选5项）

胜诉率/过往案例效果
收费价格透明合理
品牌知名度与口碑
响应速度与沟通态度
专业领域匹配度
服务流程规范程度
办公场所便利性
隐私保护保障
售后跟进服务

Q5:您平均每年接触律师服务的频次是

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q6:请您对您最近选择的律师的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:请您对您最近选择的律师的沟通服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:请您对您最近选择的律师的收费合理性进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:请您对您最近选择的律师的案件推进效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请您对您最近选择的律师的隐私保护表现进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您对目前接触过的律师品牌整体满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:如果再次需要法律服务，您是否还会选择同一个律师/同一个品牌的律所

一定会选择
很大概率会选择
不确定，看情况再决定
很大概率不会选择
一定不会选择

Q13:您是否会向有需求的亲友推荐您目前使用过的律师品牌

一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐

Q14:您认为您选择的律师品牌，相比其他律师品牌的优势在哪些方面

专业能力更强
收费更透明合理
沟通更及时顺畅
案件处理效率更高
品牌口碑更好
服务流程更规范
隐私保护更到位
没有明显优势

Q15:您觉得您选择的律师品牌还有哪些方面需要改进

收费透明度需要提升
降低整体收费价格
提高案件处理效率
增强沟通响应速度
提升专业服务能力
完善售后跟进服务
加强隐私保护力度
暂时没有需要改进的地方

Q16:您是否关注律师品牌的宣传推广内容

非常关注，会主动了解不同品牌的信息
偶尔关注，刷到的时候会看
很少关注，只有需要的时候才会找
完全不关注

Q17:您是通过什么渠道了解到您现在选择的这个律师品牌的

亲友熟人推荐
网络平台搜索
社交媒体宣传
线下广告推广
司法机关/相关机构推荐
其他渠道

Q18:如果有新的知名律师品牌推出更优惠的服务，您是否会更换选择

一定会更换去尝试
可能会考虑尝试
不确定，要看具体差异
大概率不会更换
一定不会更换

Q19:您能接受同一个律师品牌的服务费比其他普通律师高多少比例

不能接受价格更高
可以接受高10%以内
可以接受高10%-30%
可以接受高30%-50%
只要服务好，高多少都可以接受

Q20:您认为一个好的律师品牌应该具备哪些特质

零投诉口碑好
专业能力突出
收费公开透明
服务流程规范
有较多胜诉大案
售后保障完善
责任心强

Q21:您会给您使用过的律师品牌打多少分？（0分最低，10分最高）

选项1

Q22:您对律师品牌提升服务质量还有什么其他建议吗？

填空1
律师品牌忠诚度满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供律师品牌忠诚度与满意度的专业调研工具。帮助您评估服务体验、分析选择因素、洞察改进方向，适合律师事务所及市场研究人员优化服务策略。
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调查 品牌 忠诚度 满意度
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