律师品牌忠诚度活动效果评估调查问卷

您好，感谢您参与本次律师品牌忠诚度活动效果评估调研，您的反馈对我们优化活动服务、提升品牌体验非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否参与过本次律师品牌忠诚度相关活动

是，全程参与

是，参与了部分环节

仅了解过但未实际参与

完全不了解该活动

Q2:您是通过哪个渠道了解到本次律师品牌忠诚度活动的

律师品牌官方公众号/视频号

合作推广平台

线下律所宣传

朋友推荐

其他渠道

Q3:您参与本次活动最主要的原因是

活动优惠福利吸引

对该律师品牌原本就有好感

刚好有法律服务需求

受邀参与邀请

好奇尝试，无特定目的

Q4:请您对活动整体的报名参与流程便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对活动内容的丰富度打分（1分非常单一，5分非常丰富）

分数

标签

Q6:请您对活动工作人员的服务专业性打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q7:请您对活动提供的福利/权益吸引力打分（1分完全没有吸引力，5分吸引力很强）

分数

标签

Q8:相较于活动开始前，您对该律师品牌的整体好感度有什么变化

大幅提升

小幅提升

没有变化

小幅下降

大幅下降

Q9:如果您之后有法律服务需求，是否会优先选择该律师品牌

一定会优先选择

大概率会优先选择

不确定，看情况

大概率不会优先选择

一定不会优先选择

Q10:您是否愿意向身边有需要的朋友推荐该律师品牌

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:通过本次活动，您对该律师品牌哪些方面的印象加深了

律师的专业能力

服务流程的规范性

收费透明度

客户权益保障

品牌责任感

没有加深任何印象

Q12:本次活动是否让您觉得该律师品牌比其他同类品牌更有优势

优势明显大很多

有一定优势

优势差不多

反而没有优势

不清楚，不了解其他品牌

Q13:您向他人推荐本次律师品牌忠诚度活动的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您之前使用过该律师品牌的哪些服务吗

从未使用过

使用过1次

使用过2-5次

使用过5次以上

Q15:您认为本次活动最让您满意的部分是哪些

活动规则清晰易懂

权益实用性强

参与门槛低

互动体验好

工作人员服务贴心

没有满意的部分

Q16:您认为本次活动存在哪些问题

活动规则复杂难懂

福利兑现不顺畅

参与流程繁琐

内容和自身需求不匹配

宣传和实际内容不符

没有发现明显问题

Q17:如果该品牌后续推出同类型忠诚度活动，您是否愿意再次参与

一定愿意

大概率愿意

不确定看活动内容

大概率不愿意

一定不愿意

Q18:您对本次活动还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q19:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q20:您过往1年是否有过购买法律服务的经历

有，1次

有，2-3次

有，3次以上

没有

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介绍

本模板旨在提供律师品牌忠诚度活动效果的标准化评估方案。帮助您量化活动影响力、分析客户满意度、收集改进建议，适合律师事务所和品牌部门优化营销策略。

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