律师品牌忠诚度与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于律师品牌选择与消费行为的调研，希望了解您选择法律服务时的真实体验与看法。本次调研仅用于学术研究，所有信息将严格保密，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否曾经购买过法律服务（含咨询、诉讼、非诉等各类律师服务）

是，购买过

从未购买过，仅了解

从未购买过，也不了解

Q2:您的性别

男

女

不愿意透露

Q3:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的学历背景

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q5:您的职业类型

企业/公司从业人员

个体工商户/创业者

事业单位/公务员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q6:您的个人月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q7:您通常通过什么渠道首次了解到律师/律所品牌

线下朋友/家人推荐

线上社交平台/自媒体推荐

搜索引擎搜索结果

律所官方宣传/线下活动

官方公共服务平台推荐

商业信息平台（如大众点评、法律平台）推荐

其他

Q8:您选择律师/律所品牌时，最看重的因素有哪些

律师的专业能力和案例经验

品牌知名度和市场口碑

服务收费价格高低

服务响应效率和沟通态度

律所规模和办公环境

胜诉/问题解决的成功率

地理位置便利性

隐私保护能力

其他

Q9:您是否会优先选择知名的连锁品牌律所，而非个人独立律师

一定会，品牌律所更可靠

大概率会，更信任品牌

不一定，哪个合适选哪个

大概率不会，更倾向资深独立律师

一定不会，只选独立律师

Q10:您最近一次购买法律服务，选择的是

个人独立律师

中小型本地律所

大型全国连锁品牌律所

海外律所/国际品牌律所

记不清了

Q11:您总共购买过几次同一个律师/同一个律所品牌的服务

0次，每次都换

1次，仅重复购买过一次

2-3次

4次及以上

Q12:如果需要再次购买法律服务，您多大可能性会再次选择同一个律师/律所品牌

100%一定会选，只认这个品牌

大概率会选，优先考虑这个品牌

不确定，会对比之后再选

大概率不会选，会换其他品牌尝试

一定不会再选，体验不好

Q13:您愿意向有需求的亲友推荐您最常选择的律师/律所品牌吗？请给出0-10分（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:请您对当前选择的律师/律所品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您能接受的单次法律服务咨询的价格范围是

100元及以下

101-500元

501-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q16:当预算有限时，您会优先选择

低价的新律师/新品牌

资深但收费更高的老品牌律师，压缩其他开支

不找律师，自行解决问题

寻找法律援助

Q17:您是否会因为品牌知名度更高，而愿意支付更高的法律服务费用

愿意，一分钱一分货

可以接受一定程度的溢价，不超过20%

只愿意接受不超过10%的溢价

不愿意，只看能力不看品牌

不一定，看具体需求

Q18:如果您认可一个律师品牌，您会关注它的哪些衍生内容

官方公众号/自媒体内容

品牌推出的普法课程/书籍

品牌举办的线下交流活动

都不会关注，只需要有需求时联系

其他

Q19:哪些因素会让您放弃原本认可的律师品牌，转而选择其他品牌

收费价格上涨太多

服务质量下降，沟通体验变差

其他品牌推出更优惠的活动

身边人推荐了更好的品牌

该品牌律师离职/关门

遇到了该品牌解决不了的新类型案件

其他

Q20:您是否会主动关注律师/律所品牌的行业排名或者口碑评价

每次找律师都会主动搜索看评价和排名

有需求的时候会偶尔看一下

只相信朋友推荐，不会主动看公开评价排名

完全不关注，随缘选择

Q21:请您分享一次选择律师品牌最让您不满意的体验（选填）

填空1

律师品牌忠诚度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供律师品牌选择与客户行为研究的标准化解决方案。帮助您了解客户决策因素、评估品牌忠诚度、分析服务价格偏好，适合律所、法律咨询平台及市场研究机构优化服务与营销策略。

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