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律师服务体验产品调研问卷

您好！感谢您参与本次律师服务体验产品调研，您的反馈将帮助我们优化律师服务产品，更好满足用户需求。本次调研仅用于产品研发参考，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否使用过商业平台的律师服务产品

是，使用过
从未使用过，但有了解
从未使用过，也不了解

Q2:您的年龄是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的性别是

男
女
不愿透露

Q4:您的职业是

企业在职员工
个体经营者/创业者
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q5:您过往是否接触过线下律师服务

多次接触
接触过1-2次
从未接触过

Q6:您在哪些场景下会考虑使用线上律师服务产品（可多选）

劳动纠纷维权
合同起草与审核
婚姻家庭纠纷
债务纠纷
创业/企业合规咨询
知识产权维权
房产纠纷
刑事相关问题咨询
日常生活法律咨询
其他

Q7:您通常更偏好通过什么渠道寻找律师服务

熟人朋友介绍
线下律师事务所
综合法律咨询平台
垂直律师服务APP
社交平台博主/律师个人账号
搜索引擎搜索
其他

Q8:您能接受的单次线上律师咨询的价格范围是

免费/9.9元以内
10-49元
50-99元
100-299元
300元及以上

Q9:对于打包的年度法律咨询服务，您能接受的年费范围是

99元以内
100-299元
300-599元
600-999元
1000元及以上

Q10:请您对线上律师服务的响应速度重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q11:请您对线上律师服务的价格透明度重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q12:请您对线上律师的资质透明度重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q13:请您对律师回复内容的专业性重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q14:请您对服务内容的保密性重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q15:您认为目前线上律师服务产品最吸引你的优势有哪些（可多选）

咨询便捷，随时随地可以提问
价格比线下律师更低
可以匿名咨询，隐私性好
选择范围广，可以挑选不同领域律师
咨询内容可保存，方便随时查看
其他

Q16:您目前体验过的线上律师服务存在哪些问题（可多选）

律师回复不专业，解决不了实际问题
响应速度慢，等待时间长
价格不透明，隐性收费多
律师资质不明，担心遇到不靠谱的人
咨询内容保密性差
服务流程混乱，找不到对接人
没有后续跟进服务，问题解决一半就没人管
暂时没有遇到问题
其他

Q17:您是否愿意为律师出具的正式法律文书（如合同、律师函等）额外付费

愿意，只要质量合格
看价格再决定
不愿意，希望包含在咨询费里
不需要这类服务

Q18:您更偏好哪一种线上咨询沟通方式

文字在线咨询
语音电话咨询
视频咨询
预约线下见面沟通
都可以

Q19:您希望线上律师服务产品包含哪些附加功能（可多选）

合同模板免费下载
法律问题科普内容
在线进度查询
服务售后保障通道
律师案例查看
文书存档管理
其他

Q20:您向有需求的亲友推荐现有线上律师服务产品的可能性有多大（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q21:如果推出一款新的标准化法律服务产品，您是否愿意尝试体验

非常愿意
愿意尝试
不确定，看宣传情况
不太愿意
完全不愿意

Q22:您对我们研发新的律师服务体验产品还有哪些具体的需求或建议

填空1
律师服务体验产品调研问卷
介绍
本模板旨在收集用户对线上律师服务产品的使用体验与需求偏好。帮助您分析使用场景、评估付费意愿、识别服务痛点，适合法律平台和产品团队优化线上法律服务。
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