律师服务体验与行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解大众对律师服务的体验感受以及对行业发展趋势的看法，问卷所有内容仅用于行业研究分析，信息严格保密，占用您3-5分钟时间完成作答，非常感谢您的支持！

Q1:您是否有过聘请律师/使用律师服务的经历

有过

从未有过

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业类型

企业白领/上班族

个体经营者/自由职业

机关事业单位工作人员

学生

退休人员

其他

Q4:您的个人月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您一般会通过哪些渠道了解或寻找律师服务（可多选）

熟人朋友推荐

网络搜索推广

律师事务所官网/官方平台

法律服务平台（如找法、律图等）

短视频/社交媒体平台

社区/法务中心线下推荐

其他

Q6:如果您需要律师服务，您更偏好选择哪种服务形式

线下到律师事务所当面沟通

线上视频/语音沟通，全程线上办理

线上线下结合的服务形式

Q7:您未曾使用律师服务最主要的原因是

暂时没有相关法律需求

律师收费太高，负担不起

找不到合适靠谱的律师

觉得找律师流程太麻烦

不相信律师能解决问题

其他

Q8:您过往使用律师服务时，涉及的案件领域是

民事纠纷（婚姻家庭、邻里纠纷等）

劳动工伤纠纷

合同/债务纠纷

交通事故/侵权纠纷

房地产/建设工程纠纷

刑事辩护

知识产权纠纷

企业合规/法律顾问

行政诉讼

其他

Q9:请您对接触律师的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:请您对律师的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q11:请您对律师服务流程的便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:请您对律师收费的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q13:您对案件处理结果的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前律师服务收费水平整体如何

非常便宜

价格合理，可以接受

偏高，但还能负担

非常昂贵，难以负担

Q15:您认为当前律师行业存在的主要问题有哪些（可多选）

收费不透明，乱收费情况多

律师水平参差不齐，专业能力难判断

服务态度差，不主动跟进案件

虚假承诺，结果和宣传不符

胜诉率低，难以解决实际问题

委托流程不规范，权益没有保障

行业没有明显问题

Q16:您是否接受先打官司后收费的风险代理模式

非常接受，降低前期风险

可以接受，但要看具体案件情况

不太接受，担心后续收费纠纷

完全不能接受

Q17:您是否愿意尝试人工智能辅助的线上律师咨询服务

非常愿意，省时又便宜

可以先尝试看看

不太愿意，还是相信人工律师

完全不愿意，人工智能不可靠

Q18:您认为线上法律咨询会完全取代线下律师服务吗

肯定会，线上更便捷高效

可能会，大部分需求线上都能满足

不会，复杂案件还是需要线下服务

绝对不会，线下服务更有保障

Q19:未来如果有小额法律咨询需求，您更愿意选择哪类服务

按次收费的线上低价法律咨询

包年的通用法律咨询服务

付费咨询专业领域律师

免费的公益法律咨询

其他

Q20:您认为律师行业未来最需要发展的方向是哪些（可多选）

降低服务收费，让更多人用得起

提升收费透明度，规范收费标准

建立律师信用评价体系，方便用户选择

推动线上服务发展，提升服务便捷性

推广公益法律服务，覆盖更多群体

加强行业监管，淘汰不合格从业者

拓展企业法律服务市场

Q21:您对提升律师服务体验还有什么其他建议吗

填空1

律师服务体验与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在收集大众对律师服务体验与行业发展趋势的反馈。帮助您了解用户需求、评估服务满意度、分析市场问题，适合法律服务机构、行业研究者和政策制定者优化服务策略与把握发展方向。

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