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律师服务使用频率与口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于社会公众使用律师服务的频率与口碑调研，希望能了解您的真实体验与看法。问卷大概需要5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，我们会严格保密，请您放心填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的最高学历

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生

Q4:您的职业类型

党政机关/事业单位工作人员
国企员工
民营企业员工
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q5:您的个人月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30001元及以上

Q6:您居住的城市等级

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线城市及以下

Q7:过去五年内您是否使用过律师提供的付费服务

是，使用过
从来没有使用过

Q8:如果您从来没有使用过律师服务，主要原因是什么

没有遇到需要法律服务的场景
律师收费太高，负担不起
不信任律师的专业能力
不知道去哪里找靠谱的律师
觉得自己可以解决问题，不需要找律师
其他

Q9:您第一次使用律师服务是在多久之前

半年以内
半年到1年
1年到3年
3年到5年
5年以上

Q10:最近一年内您一共使用过多少次律师服务

1次
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q11:您使用律师服务涉及过哪些领域（可多选）

婚姻家庭/继承
劳动纠纷
民间借贷/债务
交通事故/人身损害
房产纠纷
合同纠纷
公司股权/企业经营
刑事辩护
行政诉讼
知识产权
其他

Q12:您通常通过什么渠道选择律师

亲友熟人推荐
网络平台搜索
律师事务所线下门店
自媒体平台了解
社区/司法所推荐
其他

Q13:您选择律师时最优先考虑的因素是什么

律师的专业度和胜诉案例
律师的收费高低
律师的口碑评价
律师的响应速度和沟通态度
律师的职称和从业年限
是否方便线下沟通
其他

Q14:请对您接触过的律师的专业能力进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q15:请对您接触过的律师的沟通服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q16:请对您接触过的律师的收费合理性进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q17:请对您选择的律师最终的案件处理结果进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q18:您是否遇到过律师违规收费、收受回扣的情况

从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过不止一次

Q19:您是否遇到过律师虚假承诺胜诉结果的情况

从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过不止一次

Q20:您是否遇到过律师收了费用之后拖延处理案件、不及时回复沟通的情况

从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过不止一次

Q21:您向身边有需求的朋友推荐律师服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q22:您认为当前律师行业最需要改进的地方有哪些（可多选）

降低收费标准
提高律师专业能力
加强行业监管减少违规行为
提升服务沟通透明度
拓宽靠谱律师的获取渠道
完善售后投诉处理机制
其他

Q23:您对律师行业或者找律师的过程还有其他想说的建议或体验吗？

填空1
律师服务使用频率与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供律师服务使用频率与口碑的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、评估服务体验、分析行业痛点，适合法律服务机构、市场调研公司和政府监管部门深入了解公众对律师服务的真实需求与评价。
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