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律师服务需求痛点及竞品调研问卷

您好！我们正在开展律师服务需求相关的市场调研，希望了解您在寻找及使用律师服务过程中的真实体验与痛点。本次调研仅用于行业研究，所有信息严格保密，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的职业是

企业在职员工
个体经营者/自由职业者
企业经营者/企业股东
机关事业单位工作人员
学生
退休人员
其他

Q4:您过去是否有过聘请律师的经历

有，多次聘请过
有，聘请过1次
没有，但未来有需求计划
没有，暂时没有需求计划

Q5:您通常会因为哪些类型的事务需要寻找律师服务（可多选）

民事诉讼纠纷
刑事相关案件
婚姻家事（离婚/继承/抚养权等）
劳动人事纠纷
企业合规/商事合同
知识产权相关
房产/物业纠纷
债务/借贷纠纷
行政复议/诉讼
法律咨询类需求
其他

Q6:您当前有明确的长期合作律师吗

有，已合作超过1年
有，合作不满1年
没有，每次需要重新寻找
没有，还未找过律师

Q7:您通常通过哪些渠道寻找律师（可多选）

朋友/家人/同事推荐
搜索引擎广告
本地法律平台/律师网站
第三方法律咨询APP
律所线下门店
社交媒体推广
司法机关周边推广
其他

Q8:您寻找律师时，最看重的核心要素是

律师的胜诉率/过往案例经验
律师的收费价格
律师的响应速度和沟通态度
律所的规模和品牌知名度
是否能提供一对一专属服务
服务的便捷性（如线上咨询）

Q9:您在寻找律师阶段，遇到过哪些问题（可多选）

不知道去哪找靠谱的律师
找不到对应领域专业的律师，很多律师什么案子都接
律师信息不透明，不清楚真实资质和胜诉案例
报价不透明，不知道收费是否合理
沟通预约难，要等很久才能见面咨询
没有遇到过问题
其他

Q10:您认为当前律师服务的整体收费水平如何

非常高，完全负担不起
偏高，负担起来有压力
适中，可以接受
偏低，符合我的预期
不好说，没有对比

Q11:您能接受的单次咨询的收费范围是

免费
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q12:您能接受的全程案件代理的预算范围是

5000元以内
5001-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上
根据案件类型调整，只要结果合理就可以接受

Q13:您遇到过哪些收费相关的问题（可多选）

没有提前告知全部费用，中途额外加价
收费标准不统一，不同律师报价差距太大
风险代理收费规则不清晰，退费纠纷多
收费后没有对应的服务票据
没有遇到过收费相关问题
其他

Q14:您在接受律师服务过程中，遇到过哪些服务问题（可多选）

律师不主动沟通，案件进度全靠自己催问
律师对案件不上心，很多细节都不了解
承诺的结果无法兑现，甚至虚假承诺
专业能力不足，对法条和政策不熟悉
响应速度慢，消息经常隔很久才回
服务结束后没有后续跟进，有问题找不到人
没有遇到过服务问题
其他

Q15:您是否会选择线上提供服务的互联网法律咨询平台

已经使用过，体验不错
愿意尝试，觉得更便捷
不会尝试，只信任线下律所
不确定，看平台口碑再决定

Q16:对比传统线下律所，您认为互联网法律咨询平台最大的优势是什么（可多选）

收费更透明便宜
咨询响应更快，不用排队等待
可以随时更换律师
律师信息更透明，可查看资质和评价
随时随地可以沟通，不用线下跑
没有明显优势

Q17:您听说过以下哪些互联网法律咨询平台

找法网
律图
华律网
快法务
法妞问答
都没听说过
其他

Q18:您使用过哪些互联网法律咨询平台的服务

找法网
律图
华律网
快法务
法妞问答
都没使用过
其他

Q19:您对您使用过的法律咨询平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:如果有一款新的法律咨询产品，能帮您匹配对应领域的专业律师、收费透明公开，您愿意尝试吗

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q21:您对于当前律师服务还有哪些其他不满意的地方或改进建议

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律师服务需求痛点及竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供律师服务市场调研的标准化解决方案。帮助您收集用户需求、分析服务痛点、评估竞品优势，适合法律科技公司、律所和咨询机构优化服务策略与产品设计。
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需求调研 市场分析 竞品分析
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