律师满意度评价可行性调研问卷

您好！我们正在开展律师满意度评价体系建设的可行性调研，希望了解您对建立律师满意度评价机制的看法与建议，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您的身份是

执业律师

企业法务人员

近期有法律服务需求的群众

法学专业研究者/学生

其他法律服务从业者

Q2:您是否有过委托律师办理法律事务的经历

有，且多次委托

有过1-2次委托经历

从未委托过，但咨询过律师

从未接触过律师服务

Q3:您认为当前社会对律师服务的满意度评价体系完善程度如何

非常完善

比较完善

一般

比较不完善

非常不完善

Q4:您是否认为有必要建立面向全社会公开的律师满意度评价机制

非常有必要

有一定必要

无所谓

不太有必要

完全没有必要

Q5:您认为律师满意度评价应当包含哪些核心维度（可多选）

专业能力水平

服务态度

收费透明度

案件办理结果

响应沟通效率

职业道德规范

保密工作落实

Q6:您认为公开律师的客户满意度评分，对当事人选择律师帮助大吗

帮助非常大

帮助比较大

有一点帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q7:建立公开的律师满意度评价体系，您认为会对律师行业发展带来什么整体影响

整体利大于弊，会推动行业进步

利弊各半，需要规范引导

整体弊大于利，会打乱行业秩序

说不清楚

Q8:您认为当前如果推行公开律师满意度评价，可能会遇到哪些问题（可多选）

当事人评价不够客观，容易带个人情绪

可能出现刷分、恶意差评等作弊行为

评价标准不统一，结果参考价值低

会加剧律师行业不正当竞争

可能泄露当事人隐私

律师配合度低，信息收集困难

Q9:如果律师满意度评价由官方司法行政部门主导推出，您对评价结果的信任度如何

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:如果律师满意度评价由第三方平台独立运营推出，您对评价结果的信任度如何

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:您是否愿意在接受律师服务后，填写满意度评价反馈

非常愿意，会主动填写

愿意，只要流程不复杂就会填写

无所谓，看时间是否充裕

不太愿意，觉得浪费时间

完全不愿意，不想参与评价

Q12:您认为律师满意度评价结果，是否应当与律师的行业评优、资质考核挂钩

应该直接挂钩，作为核心参考指标

可以适当挂钩，作为辅助参考

不应该挂钩，避免影响评价客观性

无所谓，没有看法

Q13:您认为律师满意度评价中，不同业务领域（如刑事、民事、商事）的评价结果是否应该分开呈现

必须分开，不同领域没有可比性

可以合并，但要标注领域分类

不需要分开，整体呈现即可

无所谓

Q14:您是否担心恶意差评会对正常执业的律师造成不合理伤害

非常担心，恶意差评影响很大

有一点担心，但可以通过机制规避

不太担心，大部分人评价还是客观的

完全不担心

Q15:为保障评价客观性，您认为可以采取哪些措施（可多选）

要求评价必须提供真实委托关系证明

允许律师对差评进行回应说明

对异常评价进行人工审核剔除

匿名评价和实名评价结果分开统计

设置评价随访，核实评价真实性

Q16:您能接受填写律师满意度评价最长耗时是多久

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q17:您认为律师服务满意度评价最应该反映哪方面的内容

律师的专业能力

律师的服务过程体验

案件的最终结果

律师的职业道德

Q18:您认为公开的律师满意度评价，能够有效淘汰不合格的律师吗

完全可以，会形成有效约束

一定程度上可以，有筛选作用

很难，起不到实质淘汰作用

反而会导致劣币驱逐良币

说不清楚

Q19:如果推出官方认可的律师满意度评价平台，您后续会优先通过该平台选择律师吗

肯定会优先选择

大概率会参考这个平台

可能会看，但不会作为主要依据

不会优先参考，还是相信熟人推荐

完全不会参考

Q20:您对建立律师满意度评价体系还有其他哪些意见或建议

填空1

律师满意度评价可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供律师服务满意度评价体系建设的可行性调研解决方案。帮助您收集用户意见、评估评价维度、分析潜在问题，适合司法行政部门、律师协会及法律服务机构进行行业规范研究。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

律师满意度评价可行性调研问卷

相关推荐