律师推荐意愿客户满意度调查问卷
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本模板旨在提供律所客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估律师专业能力、分析服务响应速度、优化沟通流程,适合律所、法律咨询机构和法务部门提升服务质量。 标签
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尊敬的客户,您好!为了帮助我们持续提升法律服务质量,诚邀您参与本次调查,您的反馈对我们非常重要,调查信息严格保密,请您放心填写。
Q1:您本次通过我们获得的法律服务类型是
Q2:您是通过什么渠道了解到我们的法律服务
Q3:您本次咨询委托律师的总花费在以下哪个区间
Q4:您对律师的专业能力满意度如何(1分最低,5分最高)
Q5:您对律师的服务响应速度满意度如何(1分最低,5分最高)
Q6:您对律师服务过程中的沟通态度满意度如何(1分最低,5分最高)
Q7:您对案件处理流程的透明度满意度如何(1分最低,5分最高)
Q8:您对最终的案件处理结果满意度如何(1分最低,5分最高)
Q9:您对法律服务收费的合理程度满意度如何(1分最低,5分最高)
Q10:您对律所整体服务环境满意度如何(1分最低,5分最高)
Q11:律师是否向您清晰说明了案件的可能走向与风险
Q12:律师是否按照约定的时间推进案件流程
Q13:您认为律师的收费方式是否清晰透明
Q14:您选择我们律所提供服务,最看重的因素是哪些(选1-3项)
Q15:您有多大可能向身边有需求的朋友推荐我们的法律服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
Q16:如果您后续还有法律服务需求,是否会再次选择我们
Q17:您是否遇到过律师向您做不实承诺或者夸大案件结果的情况
Q18:您认为我们的法律服务在哪些方面做的比较好?
Q19:您对我们提升法律服务质量有哪些具体的改进建议?
Q20:您的年龄处于哪个区间
Q21:您的性别是
Q22:您之前委托过其他律师处理法律事务吗
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