律师认知程度与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于公众对律师的认知程度以及相关服务体验的调研，感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士研究生

博士研究生

Q4:您目前的职业属于哪个领域

党政机关/事业单位

企业

个体经营/自由职业

在校学生

退休

其他

Q5:您日常生活/工作中是否会接触到法律相关问题

几乎不会

偶尔会

经常会

Q6:您在此之前有没有使用过律师服务

从未使用过

使用过1-2次

使用过3-5次

使用过5次以上

Q7:请您对自己整体法律知识储备的自评打分（1分代表完全不了解，5分代表储备非常充足）

分数

标签

Q8:您是否能准确区分律师和其他法律服务工作者（如基层法律服务工作者）

完全不能区分

大致能区分，不太清楚具体差别

能准确区分

Q9:您是通过哪些渠道了解到律师相关信息的（可多选）

网络社交媒体

新闻媒体报道

影视综艺作品

身边亲友介绍

律所广告宣传

工作学习接触

其他渠道

Q10:您认为律师执业最核心的要求是什么

精通法律条文

良好的沟通能力

恪守职业道德

丰富的实务经验

Q11:您认为律师的主要职责应当是

帮当事人打赢官司

维护当事人合法权益

维护法律正确实施

兼顾当事人利益和社会公平正义

Q12:您对当前国内律师整体职业形象的打分（1分代表非常不好，10分代表非常好）

分数

标签

Q13:您遇到法律问题时，第一时间会想到找律师解决吗

肯定会

大概率会

不确定，看问题大小

大概率不会，优先找其他渠道解决

肯定不会

Q14:如果您不优先选择找律师，可能的原因是（可多选）

律师收费太高，承担不起

不知道怎么找靠谱的律师

觉得自己的问题不需要律师就能解决

对律师信任度不足

流程太麻烦太耗时间

Q15:如果需要聘请律师，您最看重律师的哪一点

胜诉率/过往案例

收费价格

职业口碑

专业领域匹配度

服务态度

律所知名度

Q16:您认为当前律师行业收费整体情况是

价格太低，不符合律师服务价值

价格合理，和服务质量匹配

价格偏高，但还能接受

价格虚高，完全无法接受

Q17:如果您使用过律师服务，请对律师的专业能力进行打分（1分代表非常不专业，10分代表非常专业；未使用过可以直接跳过不填）

分数

标签

Q18:如果您使用过律师服务，请对律师的沟通服务态度进行打分（1分代表非常不好，10分代表非常好；未使用过可以直接跳过不填）

分数

标签

Q19:如果您使用过律师服务，请对最终服务结果的满意度进行打分（1分代表非常不满意，10分代表非常满意；未使用过可以直接跳过不填）

分数

标签

Q20:您觉得当前律师行业最突出的问题是

收费不透明不规范

部分律师职业道德差

专业水平参差不齐

服务流程不规范

宣传虚假夸大

没有突出的严重问题

Q21:您认为律师可以在哪些场景中提供帮助（可多选）

日常生活法律咨询

合同起草与审核

劳动纠纷处理

婚姻家事纠纷处理

刑事辩护

企业经营合规咨询

知识产权保护

行政纠纷维权

其他

Q22:您对律师行业发展或者提升用户服务体验还有什么其他建议吗

填空1

律师认知程度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集公众对律师的认知程度与服务体验反馈。帮助您评估用户认知水平、分析服务痛点、洞察行业形象，适合律师事务所、法律研究机构及政策制定者优化服务策略与市场定位。

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