律师服务使用障碍及口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于公众使用律师服务的障碍与口碑调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需约5分钟完成，所有信息均会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否有过聘请/使用律师服务的经历

有过，使用过1次

有过，使用过2-5次

有过，使用过5次以上

从未使用过

Q2:您的年龄范围是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的职业类型是

企业在职人员

机关事业单位工作人员

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的月收入水平是

3000元以下

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q5:您遇到法律问题时，第一选择通常是

直接聘请律师解决

先咨询免费渠道再考虑找律师

自己查找资料解决

找身边懂法的朋友帮忙

不解决，放任问题发展

Q6:您认为找律师使用律师服务，主要存在哪些障碍（可多选）

律师收费太高，承担不起

不知道该去哪里找靠谱的律师

不清楚律师的服务内容和收费标准，怕被坑

对律师行业不信任，担心收钱不办事

觉得小问题不需要找律师，没必要花钱

流程太复杂，怕麻烦

沟通不顺畅，担心律师不能理解自己的需求

自己的问题太小，律师不愿意接

找不到对应专业领域的律师

Q7:您最能接受的处理单次法律事务的律师收费范围是

500元以内

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

根据案件标的额按比例收费可以接受

Q8:如果您从未使用过律师服务，最主要的原因是

从未遇到过需要律师解决的问题

收费太高承担不起

不信任律师行业

不知道怎么找合适的律师

觉得自己可以解决不需要律师

其他原因

Q9:您主要通过哪些渠道了解律师相关信息

朋友/家人推荐

网络搜索（百度、搜狗等）

短视频/社交媒体平台

律师事务所线下门店

司法机关/法律援助中心推荐

互联网法律服务平台

其他

Q10:您向身边有法律需求的人推荐聘请专业律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对当前国内律师行业的整体口碑评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您认为律师的专业能力水平整体如何？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您认为律师的职业道德和责任心整体如何？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您认为律师服务的收费透明度整体如何？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您选择律师时，最看重的因素有哪些（可多选）

律师的专业领域是否匹配

律师的胜诉率/成功案例

律师的收费高低

律师的口碑和评价

律师事务所的规模和名气

沟通的顺畅度和响应速度

律师的执业年限

是否有熟人担保推荐

Q16:您是否遇到过律师承诺结果但最后没有兑现的情况

遇到过，不止一次

遇到过一次

从未遇到过

没有使用过律师所以不清楚

Q17:您是否听说过身边人吐槽律师服务不好的经历

经常听说

偶尔听说

很少听说

从来没有听说过

Q18:您更倾向选择哪种类型的律师

大律所的知名律师，收费较高

中小律所的资深律师，收费中等

个人执业律师，收费较低

年轻律师，收费低愿意花时间沟通

无所谓，能解决问题就行

Q19:您觉得目前律师服务的信息透明度怎么样

非常透明，收费流程都很清楚

比较透明，大部分信息能查到

一般，部分信息不公开

比较不透明，很多信息都不清楚

完全不透明，完全摸不着头脑

Q20:您认为目前律师行业最需要改善的问题是哪些（可多选）

降低服务收费

提高收费透明度

加强职业道德监管，杜绝乱收费收钱不办事

拓宽找律师的正规渠道，让找律师更方便

提升律师专业能力和服务质量

简化委托服务流程

加强和客户的沟通，及时反馈案件进展

其他

Q21:如果后续您有法律需求，您会优先选择聘请律师解决吗

一定会优先选择

很大概率会选择

不确定，看情况

很大概率不会选择

一定不会选择

Q22:您对律师行业还有哪些其他的印象或者改善建议？

填空1

律师服务使用障碍及口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集公众对律师服务使用障碍与行业口碑的反馈。帮助您识别服务痛点、评估收费合理性、分析行业信任度，适合法律服务机构、行业协会及市场研究者进行行业服务优化与市场分析。

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