律师服务质量评价竞品调研问卷

您好，我们正在开展律师服务质量及竞品情况调研，希望能了解您的真实体验与看法，问卷仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历

是

否

Q2:您最近一次聘请律师是在什么时候

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您通常通过什么渠道了解并选择律师

亲友推荐

网络平台搜索

律所官网宣传

社交媒体推广

线下活动结识

其他机构推荐

Q4:您处理过的法律事务属于以下哪个领域

婚姻家庭纠纷

劳动争议

合同纠纷

刑事辩护

知识产权

公司并购/股权纠纷

房地产与建设工程

金融证券

行政诉讼

其他

Q5:您对所聘请律师的专业能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您对所聘请律师的沟通响应速度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对所聘请律师的服务流程规范性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对所聘请律师的收费透明度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您对所聘请律师案件结果的满意度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否同时了解过2家及以上不同律师/律所的服务

是，同时对比选择过

否，只接触过一家

Q11:您对比不同律师/律所时，最关注的维度有哪些

律师的执业年限

律师的胜诉案例

收费价格

服务态度

律所规模

客户评价

是否有熟人背书

响应速度

Q12:对比竞品后，您最终选择当前律师/律所的核心原因是什么

专业能力更强

收费更低

沟通更顺畅

口碑更好

熟人推荐

档期合适

品牌知名度更高

Q13:和您了解过的其他律师相比，您给当前选择的律师打多少分（1-5分，1分远不如竞品，5分远好于竞品）

分数

标签

Q14:您认为您接触过的竞品律师，最突出的优势是什么

收费更低

响应更及时

沟通更耐心

专业更精准

服务流程更完善

案例更丰富

Q15:您认为您接触过的竞品律师，最大的不足是什么

收费不透明

专业能力不足

响应拖沓

责任心不强

服务流程混乱

夸大胜诉概率

Q16:您能接受的律师收费方式是哪一种

按案件标的额比例收费

固定收费

风险代理（胜诉后收费）

按时长收费

Q17:同类型案件中，不同律师报价差异会多大程度影响您的选择

影响很大，优先选报价低的

有一定影响，会综合专业和价格判断

影响很小，更看重专业能力

完全不影响，只选专业能力强的

Q18:您觉得优秀律师相比普通律师，最核心的优势体现在哪些方面

精准预判案件走向

能更好争取权益

沟通高效信息同步及时

会提前告知风险不夸大

收费透明无隐形消费

责任心强跟进到位

Q19:如果再次需要法律服务，您是否会选择当前的律师

肯定会

大概率会

不一定，会再对比其他律师

肯定不会

Q20:您是否会向亲友推荐您选择的这位律师

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

肯定不推荐

Q21:您向他人推荐当前聘请律师的可能性是多少分？（0-10分）

选项1

Q22:您认为目前律师服务行业，普遍存在哪些需要改进的问题？

填空1

Q23:您对律师服务提升质量，增强竞争力还有什么其他建议？

填空1

律师服务质量评价竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供律师服务质量与竞品分析的标准化调研工具。帮助您评估专业能力、了解客户偏好、分析选择因素，适合律所、法律平台和咨询机构优化服务与提升竞争力。

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