律师服务便捷性评价市场调研问卷

您好！我们正在开展律师服务便捷性相关的市场调研，希望了解您对律师服务便捷程度的体验与看法。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，耽误您几分钟时间填写，非常感谢您的支持！

Q1:您是否有过聘请/咨询律师的经历？

有过多次经历

有过1-2次经历

从未有过经历

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业是？

企业在职人员

个体经营者

自由职业者

学生

公务员/事业单位人员

退休人员

其他

Q4:您的月收入水平是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您通常通过什么渠道寻找律师？

线下律师事务所直接寻找

亲友推荐介绍

法律平台/线上法律服务网站

社交媒体推广

搜索引擎检索

其他

Q6:您对寻找律师过程的便捷性打分为？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为寻找律师的最大阻碍是？

找不到符合需求专业方向的律师

信息不透明，不清楚律师的真实资质

联系律师的流程太繁琐

不清楚收费标准，沟通成本高

没有明显阻碍

Q8:您对线上寻找律师渠道的便捷性打分为？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对线下寻找律师渠道的便捷性打分为？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您更倾向于哪种律师咨询沟通方式？

线下面对面沟通

线上文字沟通

线上语音/视频沟通

电话沟通

Q11:您对当前常用沟通方式的便捷性打分为？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您预约律师咨询的等待时长一般是？

当天即可预约咨询

1-3天

4-7天

一周以上

无法预约到合适时间

Q13:您对律师咨询预约流程的便捷性评价为？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:您了解律师收费标准的难易程度是？

很容易，提前就能清晰了解

比较容易，沟通后能明确

比较难，需要反复确认才清楚

很难，直到结案都不太清晰

Q15:您认为当前律师收费存在哪些不便捷的问题？

收费标准不透明

收费方式单一

付费流程繁琐

没有小额咨询的对应收费选项

没有明显不便捷问题

其他

Q16:您办理委托律师相关手续的方式更倾向于？

线下纸质签署

线上电子签署

Q17:您对当前委托手续办理流程的便捷性评价为？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q18:您认为在案件处理过程中，哪些环节不够便捷？

材料提交流程繁琐

案件进度反馈不及时，主动询问才更新

手续需要多次线下跑腿办理

沟通对接不及时，找不到对接律师

所有环节都很便捷

其他

Q19:您对律师案件进度反馈的便捷性评价为？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q20:如果有全流程线上办理的律师服务，您的接受程度是？

非常愿意接受

比较愿意接受

无所谓

不太能接受

完全不能接受

Q21:您能接受线上办理所有流程（咨询、委托、签署、缴费）吗？

完全可以，全部线上更便捷

关键流程需要线下，其余可以线上

所有流程都必须线下

无所谓

Q22:您认为线上律师服务最需要提升便捷性的环节是？

律师资质信息展示

匹配对应需求律师

咨询沟通

委托手续办理

缴费流程

进度查询

其他

Q23:您向他人推荐当前您体验过的律师服务便捷性的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为目前律师服务在便捷性方面最大的问题是什么？

填空1

Q25:对于提升律师服务的便捷性，您有什么具体建议？

填空1

律师服务便捷性评价市场调研问卷

介绍

本模板旨在评估律师服务便捷性的市场调研。帮助您分析用户寻找渠道、评估咨询与预约流程、了解收费与委托手续难点，适合法律服务平台和律师事务所优化服务体验。

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