律师线上线下选择绩效满意度调查

您好，感谢您参与本次调查，本次调查旨在了解您对线上/线下聘请律师的选择及服务绩效满意度情况，问卷信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否有过聘请律师的经历？

仅有过线下聘请律师经历

仅有过线上聘请律师经历

同时有过线上和线下聘请律师经历

从未聘请过律师（结束调研）

Q2:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q4:您的学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士研究生及以上

Q5:您平均每年遇到法律纠纷需要律师服务的频率是？

几乎没有，仅遇过1次

1-2次/年

3-5次/年

5次以上/年

Q6:您遇到法律问题时，更倾向于选择哪种渠道聘请律师？

线下律师事务所

线上法律服务平台

熟人线下推荐

线上律师博主/自媒体

Q7:您选择线上渠道聘请律师最主要的原因是什么？

咨询便捷，随时可以沟通

收费比线下更透明便宜

选择范围广，可以对比更多律师

线下找不到对应领域的专业律师

隐私性更强，不愿线下当面沟通

Q8:您选择线下渠道聘请律师最主要的原因是什么？

线下见面更靠谱，信任感更强

可以直观考察律师事务所资质

案情复杂需要当面详细沟通

习惯传统线下模式，不会操作线上平台

熟人介绍，直接线下对接

Q9:您对线上聘请律师的信息透明度满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对线下聘请律师的信息透明度满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对线上聘请律师的收费合理性满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对线下聘请律师的收费合理性满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对线上律师的专业能力匹配度满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对线下律师的专业能力匹配度满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对线上律师的沟通响应效率满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对线下律师的沟通响应效率满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对线上聘请律师的案件办理结果满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对线下聘请律师的案件办理结果满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为线上律师服务相比线下，存在哪些优势？

可选择律师范围更广

咨询沟通更灵活方便

收费更低更透明

服务流程更标准化

隐私保护性更好

Q20:您认为线下律师服务相比线上，存在哪些优势？

信任感更强

更适合复杂案情沟通

能直观验证律师资质实力

对接跟进更踏实

办理流程更有保障

Q21:您认为线上聘请律师目前存在哪些问题？

律师资质信息造假难辨别

沟通不深入，对案情理解不到位

收费隐形陷阱多

案件跟进不及时，找不到人

权益受损后维权难

办理结果达不到预期

Q22:您认为线下聘请律师目前存在哪些问题？

信息不透明，收费乱开价

找到对应领域专业律师难

跑律所沟通太耗费时间精力

大律所收费太高，小律所不放心

案件办理进度不主动告知

Q23:同等价位下，您更愿意选择线上还是线下律师服务？

更愿意选线上

更愿意选线下

分案件类型选择，简单案件选线上

分案件类型选择，复杂案件选线下

Q24:您向他人推荐线上聘请律师渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您向他人推荐线下聘请律师渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q26:您对线上或线下律师服务还有哪些改进建议？

填空1

律师线上线下选择绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供用户对线上线下律师服务选择偏好及绩效满意度的标准化调研方案。帮助您收集渠道偏好、评估服务质量、分析优劣势，适合法律服务机构与市场研究公司优化服务策略。

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